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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중 블루스크린 증상이 발생되었고 이 후 컴퓨터가 저절로 꺼지고 켜지는 증상이 여러번 발생되다가
윈도우 진입이 되었는데 인터넷이 안된다고 합니다. 윈도우 정품인증하라는 메세지도 나온다고 합니다.
윈도우 정품인증 안내를 드리려 하였지만 고객분이 연로하셔서 컴퓨터를 잘 모르시고 눈도 안보인다고 합니다.
비용 발생 가능함을 안내드렸지만 돈이 왜 들어가나며 불만을 토로하셨고 최대한 저렴한 비용이 나올 수 있도록
신경써 달라고 하셨습니다. 친절한 안내 부탁드리며 부품문제시에는 무상처리 가능함을 안내드렸습니다.
010-9058-8404 번호로 연락주시기 바랍니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2015-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안된다고 합니다. 주변에서 점검 받으셨는데, 메인보드 고장안내 받앗다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2015-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 해상도가 800*600 외에는 변경이 안된다고 합니다. 그래픽 드라이버 설치해도 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2015-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
부팅 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2015-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품사용중 컴퓨터가 저절로 꺼지더니 전원이 안들어온다고 합니다. 내일 방문점검 요청하셨습니다.
안내와 점검 잘 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
부산 |
2015-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청 // 포맷 재설치 원한다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2015-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]컴퓨터 본체가 켜지지 않습니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2015-08-23 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 1.동영상 재생할 때 화면 깨지고 멈춤, 천천히 움직임.
2.동영상 재생할 때 음성 깨짐, 화면과 동기 안 됨. |
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가맹점 |
대구 |
2015-08-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객이 보내준 동영상을 봤는데 소음이 굉장히 크시네요
전면팬 하나는 불빛이 안나구요
전면팬이랑 그래픽카드 + CPU쿨러 보내드리겠습니다
출장 가셔서 문제가 되는 부품만 처리해주시면 됩니다
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가맹점 |
경기 |
2015-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이오스 상태에서도 굉장히 느리고 윈도우 설치 진행이 안되신다고 합니다
출장 점검 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
경북 |
2015-08-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 미포함 상태로 사서 정품인증이 아닌 윈도우를 깔아서 잘 쓰고잇엇는데. 일주일도안됫는데 롤이랑 메이플 같이켜놓고 하다가 컴퓨터가꺼지면서 재시작이되더니 블루스크린이 뜨길래 그후 무한재부팅이되네여 그래서 윈도우밀고 다시깔려고하는데 까는도중에 00Y0855866<<(정확하지않음) 이런오류 뜨면서 계속 안깔리네여 |
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가맹점 |
전북 |
2015-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도우 로고이후 화면이 안나옴, 그래픽카드 떼신후 재장착 요청드립니다.
배팀장님하고 협의후 진행하는건입니다. -운희- |
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가맹점 |
부산 |
2015-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본체설치건]pc는 내일고객님댁으로 도착예정이며 고객님 연락오시면 방문설치해주시면됩니다. 로그추가내용확인바랍니다. -판매처접수. |
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고객센터 |
서울 |
2015-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2015-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도, 모니터로 화면출력 안되고, 재부팅만 반복된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2015-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 마우기 끊김증상/ 2~3분에 한번씩 마우스 끊김증상이
발생한다함/빠른 방문요청 |
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가맹점 |
경기 |
2015-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
컴퓨터가 고장이 난거 같다면서 일단 오셔서 확인을 원하심
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2015-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 잘안켜진다고 합니다. 전원버튼 여러번 눌러야 켜진다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2015-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 카드 불량 / 드라이버 응답 없음이 나오신다고 하여 원격으로 점검
드라이버 삭제 툴( DDU) 을 통해 완전 삭제 하고 최신 드라이버로 설치하니 화면 깨짐 / 블루스크린 발생
드라이버 삭제로 해놓은 상태 / 그래픽 카드 문제일 가능성이 높으므로 빠른 처리 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2015-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
컴퓨터 사용중 재부팅이 됨 / 찌직 소리가 난다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2015-08-21 |
[A/S처리완료] |
