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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 고객님게서 1시 30분 이 후 근무로 인해 통화가 어려우시기 때문에 직접 연락하신다고 합니다.
접수먼저 진행해드리며 증상은 부팅시 윈도우 로고 까지는 보이지만 바탕화면 진입 전 신호없음 증상으로 인해
제품사용을 못한다고 합니다. 윈도우10 안전모드 진입 후 드라이버 삭제 재설치하면 해결이 되실수도 있는 증상이지만
고객님께서 컴퓨터를 잘 모르시기에 어려워 하십니다. 점검 잘 부탁드리며 친절한 안내 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
대전 |
2015-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본사건]보드 드라이버 cd로 네트워크 드라이버 설치하는데, 오류가 나고 설치가 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
세종 |
2015-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
부팅 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2015-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
윈도우 진입후 진행이 안된다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd롬 연결이 안되어있다면서 인식이 안됨 |
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고객센터 |
경기 |
2015-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
전,후면부 usb3.0인식 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2015-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
컴퓨터가 꺼졌다 켜졌다 그런다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 초기 부팅시 부팅이 엄청 느린다고함 부팅시 부팅 메시지가 한줄씩 뜬다고함 이런 증상은 처음 보신다고함 부팅 이 완료되는것 까지 5~10분정도 소요된다고함 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2015-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
전원 불
유,무상 안내함
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고객센터 |
강원 |
2015-11-30 |
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| [컴퓨터] 초기불량 // 부팅불, 시동복구 화면에서 부팅 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2015-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체가 옆으로 강하게 넘어진이후, 본체 전원켜면 부팅속도가 느리고, 바탕화면에 아이콘이 안나온다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 부팅불, 부팅도중 usb셧다운 관련 메세지 나오고 15초뒤에 꺼진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2015-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2105/11/30 : 하이컴접수만료건 부팅시 꺼졌다 켜졌다 증상 내부 메모리 나 그래픽카드 탈부착 해보셨다고함 / -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2015-11-30 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2015-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시화면무감. 램탈부착등해보심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-11-30 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되고, 종료후 다시켜면 1분가량 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 퍽소리난후 전원무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치 하려는데, 설치화면 들어가면, 키보드 마우스 모두 인식 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2015-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2015/11/30 : 유무상안내없이 진행부탁드립니다. / 하이컴방문출장서비스접수 : 증상 받자마자 꺼졌다 하는 증상으로 하이컴방문접수함 -광래-
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가맹점 |
대전 |
2015-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되어, os재설치 하시는데 처음엔 하드포맷단계에서 os설치가 되지않다가, 현재는 하드디스크 자체가 인식 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-11-30 |
[A/S처리완료] |
