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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 케이스상판교체요청건(케이스전체교체될수도있다고하심. 판매처 요청으로 추가진행한다고하심)-소프트스페이스접수. |
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고객센터 |
경기 |
2018-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] SSD인식불량. 선점검 후접수. 고객님내방하심. -멜론컴터접수. |
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고객센터 |
울산 |
2018-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] DVI 로는 되는대 HDMI 로는 안된다고 하시네요
그래픽카드 선출고 보내드리겠습니다
요청리스트 올려보내주세요
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가맹점 |
서울 |
2018-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본사건]게임이 이용시 튕김//출장 불가 지역 안내후 본체를 착불로 보내 달라고 안내010-7192-6134 |
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고객센터 |
강원 |
2018-06-12 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감 및 부팅이 되지 않는거 같다고 함//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2018-06-12 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] SSD 카드를 끼면 부팅이 되지 않음//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2018-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2018-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일 제품 2대를 구매하셨는데 1대가 전원무감 증상 입니다. 이 제품이 아닐 시
20680239 제품 입니다. 고객분 일련번호 확인이 현재는 어렵다고 하셨습니다.
점검 부탁드리며 부품 문제 시 선출요청 해주세요. 감사합니다. 일반전화번호로
연락주시면 됩니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2018-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 무감 / 전원 버튼을 여러번 눌러야 전원 작동이 된다고 합니다. 전원이 들어오면 부팅은 잘된다고 합니다 - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2018-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면부 팬 하나가 작동 불가//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] SSD 불량인것 같네요 선출고로 보내드리겠습니다
요청리스트 올려주세요 |
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가맹점 |
경남 |
2018-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 내장사운드 문제 드라이버 인식 X 사운드 코덱 자체가 잡히지 않음 / 원격으로 확인 했을때 윈도우 버전은 최신 이었고 윈도우 및 드라이버 문제는 아닙 하드웨적인 점검 / 방문 점검 부탁드리며 휴대폰으로 연락 주지 마시고 유선번호로 연락 주신후 방문해주세요 -광래- |
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가맹점 |
충남 |
2018-06-11 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2018-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 218/06/11 : 하이컴방문접수 : 그동안 모르고 내장그래픽코어 사용하셨다가 우리측 상담원이 그래픽카쪽으로 연결후 사용 안내 드림 / dvi 케이블 사서 하단 그래픽카드 단자에 연결후 사용중 게임만 하면 쿨러 소음이 커지면서 화면이 나간다고함 / 원격으로 확인시 그래픽카드 드라이버만 제거하고 재부팅 했는데 화면 무감 증상이 나옴 ㅡㅡ ; 그래픽카드 문제 인듯함 / 방문 서비스 요청 드리며 / 일단 내장 그래픽코어 사용 하실수 있겠금 조치 및 그래픽카드는 입고해주시면 됩니다. / 고객님께 해당 부분 안내함 010-2467-1542 광주 서구2 화정동 777-50번지 2 층 빠른 방문 및 그래픽카드 입고 부탁드리빈다 -광래-
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가맹점 |
광주 |
2018-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임진행시 강제재부팅 증상 일어납니다 메모리재접촉,파워케이블 변경, 윈도우재설치 해봤다고합니다 |
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가맹점 |
경기 |
2018-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] SSD 인식이 되지 않음 //부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2018-06-11 |
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가맹점 |
경기 |
2018-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [판매처비용부담건]본체회수발송요청건. |
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고객센터 |
서울 |
2018-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 최신 레이븐릿지 CPU로 구성된 제품인데 블루스크린 증상 해결이 안된다고
합니다. 최신 RS4 윈도우10 및 최신 드라이버 설치 다 해보셨다고 하셨습니다.
방문점검 부탁드리며 친절한 안내 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
인천 |
2018-06-11 |
[A/S처리완료] |
