 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 컴퓨터 받으시고 os설치 하려고 하시는데 설치가 안된다고 하십니다.(정품x) s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 됨을 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2008-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb키보드 인식불가. 마우스는 인식됨. 아예 cmos도 못들어감. - s/w 고객과실 주변기기 모니터 인터넷등 본체 부품불량을 제외한경우 과금됨을 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2008-05-23 |
[A/S처리완료] |
|
|
고객센터 |
충북 |
2008-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 기사님께서 확인해봤으나 IP 할당 안된다고 하심
랜카드 이상 의심
s/w, 고객 과실시 유상청구됨을 안내해드렸음 |
|
고객센터 |
부산 |
2008-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 합니다.
랜카드를 하나 장착해드리기로 하였으니
선출고 자제 요청 부탁드리겠습니다.
수고하세요~ |
|
가맹점 |
경기 |
2008-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 받으시고 모니터 연결했는데 모니터 화면 절전모드 된다고 하십니다. 다른본체와 연결하면 화면 잘나온다고 하심. |
|
고객센터 |
경기 |
2008-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 창이 최대화가 되지 않음. 소음이 심하다고 함. - - s/w 고객과실 주변기기 모니터 인터넷등 본체 부품불량을 제외한경우 과금됨을 안내함. |
|
고객센터 |
충남 |
2008-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어와서 고객님께서 이것저것 손보시다가...전압을 110v로 바꾸면서
펑 소리가 나고 파워 터지셨다고 함. 고객과실의 부분은 유상으로 구입하셔야한다고 안내함.
그이외의 문제가 더있다고 함 점검요망. 방문시 파워 구입하고 싶다고 함. 비용안내해주시고 방문 부탁드립니다 |
|
고객센터 |
서울 |
2008-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제부터 전원무감. 모니터는 전원 들어옴. - s/w 고객과실 주변기기 모니터 인터넷등 본체 부품불량을 제외한경우 과금됨을 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2008-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 깜박 거리고, 사용중 다운증상도 있다고 함(그래픽카드가 불량이라고합니다)
-s/w 및 모니터 문제시 유상안내함. 점검원함. |
|
고객센터 |
광주 |
2008-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존 a/s 받은 증상과 동일 증상.
다시 문제 생기지않게 정확한 점검과 수리 부탁드립니다.고객님 클레임 심함.빠른 전화통화 부탁함.
기존 a/s 받았던 센터 말고 다른센터 지정해주세요. |
|
고객센터 |
인천 |
2008-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나온다고 하십니다. 가끔 지직 하는 소리가 나면서 화면이 멈추신답니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2008-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스 걸리신거 같다고 하십니다. 유상 a/s 안내 해드렸습니다. |
|
고객센터 |
부산 |
2008-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼 눌르면 바로꺼진다고 하심.-윈도우/주변기(모니터포함)및 통화이외의내용as, 고객과실일경우 출장비및as유상안내드림. |
|
고객센터 |
광주 |
2008-05-23 |
[A/S처리완료] |
|
|
고객센터 |
부산 |
2008-05-23 |
[A/S처리완료] |
|
|
고객센터 |
서울 |
2008-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구매하신지 일주일 되셨으며 윈도우를 두번 설치 해보셨다함.
키보드랑 마우스가 안먹어서 usb인식 실패라는 메세지 나옴.
총 5대 조립 했는데 이거 한대만 이런 문제가 난다함. |
|
고객센터 |
전북 |
2008-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 무감. 고객과실시 유상안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2008-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 입력시 절반정도는 본체 팬은 돌아가나 화면 무감
고객 과실시 유상청구됨을 안내해드렸음
내일(24일) 오전중 방문 원하심 |
|
고객센터 |
서울 |
2008-05-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 안에서 지이잉 하는 소리가 들리신다고 하십니다. 팬에서 나는것 같다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구됨을 안내해드림. |
|
고객센터 |
충남 |
2008-05-23 |
[A/S처리완료] |
