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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅이 안되신다고 하십니다. 안전모드도 안들어가진다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 다 셋팅해서 나간 제품입니다. 배송중에 하드 선이 빠진듯해요. 컴퓨터 켜면 부팅은 되는데 부팅 cd 넣어달라는 메세지가 나온다고 합니다.
본체 열어보니 하드선이 빠져있어 다시 연결했는데도 안된다는걸 보면 하드 연결을 잘못했을수도 있습니다.
방문하실때 여분의 sata케이블 있으시면 하나 가지고 방문해주셨으면 좋겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 깨져서 나온다고합니다 -판매점접수 |
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고객센터 |
부산 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재부팅현상일어남. 본체부품외 as시유상비용청구됨을 안내. |
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고객센터 |
경기 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ctrl + alt + del 라는 에러 메세지가 뜸(동일증상)/컴퓨터 멈춰버린다고함-가맹점접수(월드컴) |
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고객센터 |
서울 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되신다고 합니다. 부팅 진행중 모니터 화면불 된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드안됨. 윈도우 설치후 메인보드 드라이버 설치가 안된다고 하심. 드라이버 설치as시 유상비용 청구됨을 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 안되신다고 합니다. 윈도우 로고에서 진행 안되신다고함. 안전모드 부팅 안되신다고함. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구됨을 안내해드림.★ |
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고객센터 |
제주 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원들어오나 화면무. 모니터는 다른본체서 정상작동함. 본체 외 as시 유상비용 청구됨을 안내. |
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고객센터 |
경남 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 안되신다고 합니다. 본체에서는 부팅음도 없고 모니터는 신호없음 나온다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잘 사용 하는 도중,사운드 안들리며,(외장스피커임.다른곳에 꼿으면 된다함)드라이버도 재설치 해보았으나 똑같으며.
프린터도 usb식 같은데 다른곳에 꼿으면 되고 지금 사용하는 pc는 안된다함.소프트웨어 및 주변기기 유상안내 해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드에서 딸깍 거리는 소리가 계속났는데 판매처에다가 전화하니 상담원이 본인꺼도 그렇다고 그냥 쓰라고 했다고 함. 현재 부팅불가. 재부팅 메세지 발생. - .- s/w 모니터 고객과실 인터넷 정상동작등의 본체 부품불량을 제외하는 경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
경북 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd쓰기가 안됨. 펌웨어 업그레이드를 해도 먹통 하여 삼성센타가서 바꿨으나 동일. 포멧하여도 동일함.- .- s/w 모니터 고객과실 인터넷 정상동작등의 본체 부품불량을 제외하는 경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 및 다운증상. 윈도 재설치도 해보셨다고 함.
s/w 문제시 유상안내함. |
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고객센터 |
충북 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 떨림증상이 있고, 아이콘 실행을 하면 실행이 안된다고 함. 사용중 드르륵 소음도 난다고 함
s/w 문제시 유상안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내장그래픽에 꼿으면 화면정상출력. 외장에 연결시 무감증상.
그래픽카드가 인식을 못한다고 함.소프트웨어 및 주변기기 유상안내 해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
충북 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상. - s/w 모니터 고객과실 인터넷 정상동작등의 본체 부품불량을 제외하는 경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용 도중 시스템 정보 손상 되었다며 pc 다운된다는 메세지 나옴.
윈도우 에러발생하여 부팅 안된다함.그래서 pc를 윈도우를 세번이나 재설치 해보셨으나 증상 같다함.
소프트웨어 및 주변기기 유상안내 해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
