 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 컴터를 켰더니 킨지 1분도 안돼서 스파크 일어나면서 전원불.(파워선은 구멍뚫린 상태)
소프트웨어 및 주변기기 유상안내 해드림. |
|
고객센터 |
강원 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] -대리점 접수- 피시닥터
화면 무감. |
|
고객센터 |
대구 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽이 깨지셔서 친구 컴퓨터 부품과 하나씩 교체해서 하다보니 메인보드에 문제가 있는것 같다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 됨을 안내해드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 소음이 심하다함.
종료할때까지 계속 소리가 난다함.(구매햇을적보다 더 심해졌다함)
소프트웨어 및 주변기기 유상안내 해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
서울 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
경기 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 멈추시고 부팅할때도 멈추고 해서 강제 종료를 해야지만 종료가되신다고함-기기적불량외유상안내해드림 |
|
고객센터 |
경기 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 씨디롬에 씨디를 넣으면 씨디가 본체내부로빠지거나 걸린다고 함. 본체부품외 as시 유상비용 발생함을 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되시고 press del to run setup 메시지 나오신답니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구됨을 안내해드림. |
|
고객센터 |
전북 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 5월 10일 방문하였을때 점검결과 하드불량 판정해드렸으며,고객님이 하드를 판매점으로 가지고가서 직접 교환 받겠다고 하였으나 바로 판매점에 시간이 없어 가지못하고 있다가 판매점통화 하면서 고객님이 통화결과 하드외에도 다른 증상도 나타난다고 하자 판매점에서 그럼 정밀점검을 받아보는게 좋겠다고 하여 다시 점검 받으시라고 이야기 하여 재접수 하셨읍니다 피시를 디지털쇼핑으로 직접 가지고 오셨네요 여러가지 증상이 나타난다고 정밀 점검 원하시며, 하드 불량외 메모리 덤프 현상도 나타난다고 이야기 하시네요 메모리 점검 프로그램 돌려보았으나 특별한 증상은 나타나지 않아 하드 부터 교체 해볼 예정입니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 씨디를 못읽는다고 하심. 본체부품외 as시 유상비용 청구됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 모니터에 신호없음 메시지 나온다고 하십니다. 가끔 부팅되다가 이제는 전혀 안되신다고 함. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린. 윈도 설치 중에도 오류가 난다고 함
s/w 문제시 유상안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체사용은 가능하시나 탄냄새가 많이난다고 하심. 본체부품외 문제시 유상비용 발생됨을 안내. |
|
고객센터 |
전남 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 키면 3초 있다 바로 화면무.
소프트웨어 및 주변기기 유상안내 해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도 부팅 불. 비보험고객 유상안내함 |
|
고객센터 |
충남 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원무 본체부품외 as시유상비용 청구됨을 안내. |
|
고객센터 |
서울 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터를 바꿔설치해보아도 화면깜빡임. 본체부품외 as시 유상비용 청구됨을 안내. |
|
고객센터 |
인천 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] OS설치 과정중에서 잠시 자리를 비웠는데 모니터출력이 안되서 모니터를 다른본체에 연결하니 정상작동
메모리 탈부착도 해보셨다는데 모니터 화면 안나온다고함 -기기적불량외유상안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 같은 본체를 두대 구매하여 한대는 누나집에 설치했는데... 조카가 게임하는도중 컴터가 꺼진후 다시 전원을 넣으면 CPU팬, 샤시팬, 파워서플라이 팬만 회전함. 부팅시스템이 전혀 동작하지 않음. 모니터 출력도 전혀없고, BIOS도 실행안되고 하드나 ODD 동작 소리도 전혀없음. 메인보드 불량으로 예상은 되나 씨피유, 메모리, 하드의 여유분이 없어서 교체 후 테스트 불가하여 단정짓지 못함.
파워는 이상이 없음. (12V, 5V 출력 이상무)
램 탈착/청소후 재장착/슬롯변경장착 해도 변화없음.
리셑누르거나 전원오프후 다시 켜도 같은 증상입니다.
어디서 AS를 오실지 모르나 전화를 먼저 한번 주시고 의심되는 같은 사양의 하드웨어를 준비하셔서 방문하셨으면 합니다. |
|
홈페이지 |
경북 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
