 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] cd쓰기가 안됨. 펌웨어 업그레이드를 해도 먹통 하여 삼성센타가서 바꿨으나 동일. 포멧하여도 동일함.- .- s/w 모니터 고객과실 인터넷 정상동작등의 본체 부품불량을 제외하는 경우 과금됨을 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 및 다운증상. 윈도 재설치도 해보셨다고 함.
s/w 문제시 유상안내함. |
|
고객센터 |
충북 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 떨림증상이 있고, 아이콘 실행을 하면 실행이 안된다고 함. 사용중 드르륵 소음도 난다고 함
s/w 문제시 유상안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내장그래픽에 꼿으면 화면정상출력. 외장에 연결시 무감증상.
그래픽카드가 인식을 못한다고 함.소프트웨어 및 주변기기 유상안내 해드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
|
|
고객센터 |
충북 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상. - s/w 모니터 고객과실 인터넷 정상동작등의 본체 부품불량을 제외하는 경우 과금됨을 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용 도중 시스템 정보 손상 되었다며 pc 다운된다는 메세지 나옴.
윈도우 에러발생하여 부팅 안된다함.그래서 pc를 윈도우를 세번이나 재설치 해보셨으나 증상 같다함.
소프트웨어 및 주변기기 유상안내 해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린. os재설치를 해도 똑같다고함.
s/w 문제시 유상안내함 |
|
고객센터 |
경남 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 정지되는 증상. 계속 같은증상발생으로민원있음 - .- s/w 모니터 고객과실 인터넷 정상동작등의 본체 부품불량을 제외하는 경우 과금됨을 안내함. |
|
고객센터 |
광주 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
강원 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 받으셨는데 모니터 연결이 안된다고 하십니다. 모니터 문제는 아닌것 같다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구됨을 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램을 실행시 다운됨. 화면에 스크롤바를 내리면 화면이 일렁임.- s/w 모니터 고객과실 인터넷 정상동작등의 본체 부품불량을 제외하는 경우 과금됨을 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용 도중 멈추신다함.(동일증상)소프트웨어 및 주변기기 유상안내 해드림. |
|
고객센터 |
광주 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드베드섹터 발생 하신다고함-기기적불량외유상안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
전북 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴터를 끄면 종료가 되야하는데 강제종료를 해야 꺼진다함.
사용하다 다운증상도 보이며,최근 a/s 받으시고 나서 한 1주일부터 화면끊김 현상도 보였다고하심.
보험 만료여서 해당건 유상임을 안내함. |
|
고객센터 |
부산 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] sbc.bat 응용프로그램 오류가 계속 뜬다고합니다(OS설치를 해도 동일하시다고합니다)
-기기적불량외유상안내함 |
|
고객센터 |
전남 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅이 안되시고 모니터 화면에는 절전모드 라고 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 됨을 안내해드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 정품 구매고객/갑자기 윈도우가 깨져서 재설치하였으나 바로 동일증상 ctl+art+del 메시지발생하며 윈도우로 진입안됨/
본체및 정품윈도우 함께 픽업하여 컴집으로 올려주세요. |
|
가맹점 |
경북 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 출력이 안되서 다른 본체에 모니터 연결시 정상작동된다고함
-기기적불량외유상안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2008-05-28 |
[A/S처리완료] |
