 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안들어오신다고 하심.
s/w문제 및 주변기기문제 유상안내후 진행. |
|
고객센터 |
부산 |
2008-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음물건 받았을때 본체안에서 뭐가 굴러다니는소리가 나서 안쪽을 열어보니 나사하나가 굴러다니고 있더군요 그리고 케이스옆면도 누르면 흔들리려 약해보이더군요 썩기분좋지는 않았지만 가격이싸서 그냥 그러려니 했습니다.
근데 문제는 그다음 이더군요 컴퓨터를하는데 갑자기 이유없이 꺼지고 그다음에는 검은화면에 글씨만 몇개뜨더니 아무것도 안되더군요 그래서 동생에게 포맷을 한번 맡겻는데 포맷하고 나니또 잘되다가 몇일 사용하면 또 똑같은일이 발생하더군요 그리고 포맷을 3~4번정도하고 더이상안돼겟다 싶어서 as신청합니다...휴..1년전에 100만원주고 동네가게에서 조립한 컴퓨터는 지금까지 이런경우가 한번도 없었는데... as 확실하게 부탁드립니다 |
|
가맹점 |
경기 |
2008-06-23 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
인천 |
2008-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2대 구입제품중 1대는 설치되고 지금건은 설치 불가능하다고 합니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2008-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 강서구청 바로 옆에 있는 주상 복합입니다. 자세한 주소가 필요하시면 전화상담시 직접 물어보시는 것이 좋을듯 싶습니다.
작년 여름에 A/S 한적이 있는 곳입니다. 공유기(에니게이트)도 그때 저희한테 구매한 것으로 알고 있습니다.
인터넷 기사가 방문하여 공유기가 문제가 있다고 했다고 하는데, 저희 생각엔 윈도우 문제로 재설치를 하면 해결되거나, 아님 다른 문제가 있을 가능성도 있습니다.
오늘을 좀 힘들수도 있다고 안내하였으나 전화만이라도 미리 드려서 약속 시간 잡는 것이 좋을듯 싶습니다.
잘 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2008-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 cd롬 열리지 않는다고 하십니다. cd굽기 기능도 안되시고 실패하신다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 됨안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2008-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우로 안넘어감. 새로 셋팅을 했으나, 계속 리부팅 / H/W 아닐시 고객비용부담 안내 / 연락드리고 방문 요망 |
|
가맹점 |
서울 |
2008-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 비프음들리면서 재부팅됨. 본체부품외 as시 유상청구됨을 안내. |
|
고객센터 |
전남 |
2008-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면부 이음새부분이 홈이 벌어지셨다고 합니다, 파워서플라이가 문제가 있으셔서 판매점과 협의하여 파워 교체하시기로 하셨답니다. |
|
고객센터 |
전북 |
2008-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도 부팅 불. 부팅 중 블루스크린. s/w 유상안내함 |
|
고객센터 |
경북 |
2008-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면등이 굉장히 늦게뜸. 포멧하였으나 동일함. - s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터 정상동작등 본체 부품불량을 제외한경우 과금됨을 안내함. |
|
고객센터 |
대전 |
2008-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 불이어서 (파워선이나 모니터 선 건드렸더니)갑자기 본체에서 소음과 연기 나길래 지금은 선 다 뽑아놓으셨답니다.
소프트웨어 및 주변기기 유상안내 해드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2008-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쿨러에서 어디 걸리는 소리가 난다고 함. |
|
고객센터 |
충북 |
2008-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 디카가 인식이 안됨. 다른 pc에서는 정상. 익일 오전중 출장 원하심. - 만료 과금안내함. |
|
고객센터 |
인천 |
2008-06-23 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
충북 |
2008-06-23 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
충북 |
2008-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 램프등 발간색으로 표시가 되고 작동안됨. 방문전 연락 부탁하심.
간단하게 확인후 고객님께 입고안내후 픽업 진행 부탁드립니다. |
|
고객센터 |
경기 |
2008-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원무. 본체부품외 as시 유상청구됨을 안내. |
|
고객센터 |
경남 |
2008-06-23 |
[A/S처리완료] |
|
|
고객센터 |
인천 |
2008-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 그래픽 깨짐 증상. 외장 빼고 내장으로 게임시는 깨짐증상이 없다고 함.
s/w 문제시 유상안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2008-06-23 |
[A/S처리완료] |
