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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우설치도중 블루스크린확인됨-윈도우cd여러번바꿔봤으나 동일/하드를 다른pc에연결하게되면 마우스및키보드가 인식이 되었다가 안된는등 여러거가지증상확인된다고함/하드웨어외유상처리됨/방문전휴대폰선연락후방문부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 전원나감증상.-동일증상재접수. |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전체적으로 느리다고함.하드웨어 이외 유상안내함. |
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고객센터 |
전북 |
2008-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cmos이후로 진행이 안됩니다. 본체 하드웨어 이상 외(천재지변, 고객과실, 소프트웨어 등등) 유상안내 |
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고객센터 |
충남 |
2008-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜져요 파워에 문제가 있는듯 |
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홈페이지 |
경기 |
2008-08-18 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2008-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 문제 있는것 같다고 하십니다. 전에 케이블 교체 받으셨는데 동일증상 있다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 전원선에서 불이 났다고함/본체에서도 불이 날수있기때문에 불안하다며 방문후 점검해달라고합니다,/하드웨어외유상처리됨/방문전휴대폰선연락후방문부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 인식이 안됩니다. 본체 하드웨어 이상 외(천재지변, 고객과실, 소프트웨어 등등) 유상안내 |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아는 분 통해서 포맷 했는데,포맷 거의 다 될 찰나에 블루스크린 뜨며,리셋키 눌러서 켰는데도 alt+ctrl+delete 눌르라는 메세지 뜬다함.
포맷 못하셨음.지금은 부팅 불.하드웨어 이외 유상안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감. 모니터 문제시 유상안내함.
다른 모니터 있으셔서 연결해보시겠다고 함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽이 깨저서 나오고 다운이 잦습니다. 본체하드웨어 이상외 유상안내 |
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고객센터 |
인천 |
2008-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고함.하드웨어 이외 유상안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2008-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주변 수리센턴에서 메인보드 문제라고 하셨다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 제품 구매 1일. 불량화소 3개 출력. 제품 교체 요청.
일차적으로 불량화소 상태 확인을 하여야 함으로, 입고 점검 절차가 필요함을 안내.
제품 교체시 필요한 제품 포장이나 기타 부속품 및 구매 영수증 그리고 제품에 스크래치 없어야 함을 안내. 확인 받음.
픽업시 구매 영수증 동봉 해주기로 하셨음. 픽업시 구매 영수증 확인 부탁드립니다. [대체모니터 거절][AS입고 주소 확인 요망 - 대원 AS센터] 으로 제품 교체를 받으신 고객. 그러나 교체 된 제품에도 불량화소 1개가 출력되며, DVI모드에서 HDMI전환시 색상만이 출력되는 현상이 간헐적으로 나타남.
픽업 서비스 신청. 제품의 교체 요청시 전과 같은 진행으로 전에 안내 받으신 대로 이루어지며, 고객님께서도 모든 내용 숙지하고 있으니, 빠른 진행이나 해달라며 요청하심. 기존 안내네 같은 진행으로 이루어짐을 안내, 고객께 확인 받음.
기존 고객 성함을 김석중으로 오기 하였음으로 기존 내역 확인시 김석중으로 하시기 바랍니다.
고객이 말씀하시는 시리얼넘버가 이상하여 재차 확인 했으나, 고객 맞다고 하셔서 시리얼넘버 없이 픽업 신청 등록하오니, 픽업시 시리얼넘버 재확인 부탁드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-18 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리 에러가 뜹니다. as받을때마다 윈도 문제라고 재설치만 하는데 이번에도 며칠안되서 같은증상이 나왔습니다. 본체 이상인듯한데 자꾸 소프트문제라고 해서 불만이 있습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2008-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원안들어옴 / 제품 수령후 이상없이 잘쓰다가 갑자기 전원이 나가더니 안들어온다고하심. // 최대한 빠른 방문부탁드립니다. |
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가맹점 |
대전 |
2008-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 솔로몬 정보기술에서 접수요청합니다.
usb인식이 안되며,부팅중에 다운된다고함.
본체 회수해오셨다함. |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 솔로몬정보기술에서 접수합니다.
사용중 본체 꺼진다고함.본체 회수 해오셨어요! |
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고객센터 |
서울 |
2008-08-18 |
[A/S처리완료] |
