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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 메모리불량이라고함-2g/하드웨어외 유상처리됨안내 |
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고객센터 |
울산 |
2008-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안됩니다. 전원공급이 제대로 안되는 것 같습니다.
<부가설명> 어제 저녁 PC를 켰을 때 Windows 실행이 끝나고 작업을 하려는데 모니터가 꺼졌습니다. 모니터와 본체 접촉불량으로 생각했는데 아니더군요. 모니터 꺼진 상태로 리셋키를 누르니 PC는 정상적으로 재부팅을 하는 것으로 보였는데 화면이 나오지 않아 전원키를 눌러 PC를 껐더니 정상적으로 꺼졌습니다. 이후에 다시 전원을 누르니 전원도 들어 오지 않고 하드디스크를 읽는소리도 들리지 않습니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2008-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오늘 컴퓨터 사용중 켠지 두시간도 되질 않아 갑자기 전원이 꺼졌습니다.
그 이후 다시 전원이 켜지질 않습니다.
무상출장 a/s 가 가능하다 하였는데 출장비 지불해야 하나요? 어디까지가 무상인지요.
또 파워나 메인보드 이상시 무상 교체 가능한지요? 유상으로 교체해야 한다면 하지 않고 원인만 파악 가능한지요?
아무튼 먼저 연락 주셨으면 합니다. 고객센타 1시간넘게 전화 연결이 안되는군요 |
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홈페이지 |
서울 |
2008-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 전원이 아예 안들어옴. [대체모니터]신청. 방문전연락 부탁하심. 급하시다고 하시면서 최대한빨리 진행해달라고 부탁하심. |
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고객센터 |
부산 |
2008-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터화면안뜸 다른모니터연결후 정상확인- S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)
** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원을 키고, 본체 스위치를 누르면 처음엔 모니터에 화면이 안뜸니다..다시 리셋버튼을 누르고 나면 화면이 뜸니다..컴퓨터를 사고 계속 증상이 나타나다가 어제는 아애 화면이 안뜨더라구요... |
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홈페이지 |
전남 |
2008-11-25 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충남 |
2008-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면후면 usb 인식이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 종료후 켜보니 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 하심 비용안내함 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2008-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 외장형 사운드카드 드라이버 설치하면, 하드웨어 인식불 메시지 나온다고 하십니다. - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-25 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용할때에는 꺼졌다 켜지지 않는데 게임을 실행 할때에만 꺼지는 현상이 나타난다고 하심 다른 게임을 해봐도 다 꺼진다고 하심 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅이 안된다고함.
보험만료 유상안내함. |
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고객센터 |
광주 |
2008-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷만 안된다고함.
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)
부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등
본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅증상확인됨/보험만료-유상처리됨 |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치중 파티션 에러 메시지 나오면서 설치 진행 안된다고 하심. - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] dmi data 오류~ 메모리탈착 케이블 확인불가. 구입후 한번도 사용못함(초기불량). 현재메모리 탈거는 했으나 장착못하고있음. 빠른방문요청 |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 펑소리가 나면서, 파워나감
타는 냄새가 났음 |
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홈페이지 |
대구 |
2008-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이동통신사 옴기신 이후/ 부팅불/ 및 컴퓨터 느려지셨다고함, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불.
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)
부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등
본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-25 |
[A/S처리완료] |
