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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체내에 먼지 제거 요청함 / 유상청구 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 소음이 심하다고 함 / 유상청구 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무/ 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2008-11-26 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-26 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
경기 |
2008-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 온라인게임 실행 시 모니터 다운현상.
PC게임도 동일한 현상.
그래픽카드가 문제인지..메인보드가 문제인지...모니터가 문제인지...모르겠습니다
컴퓨터 구입시 그래픽카드 2회교체 했음.(동일한 그래픽카드)
[SAPPAHIRE] ATI Radeon HD 4850 Toxic Extreme 512MB Twin Turbo PCI-E 이엠텍
만약 ! 그래픽카드가 또 문제가 된다면 동급인 다른 그래픽카드로 교체희망합니다.
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홈페이지 |
인천 |
2008-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 먼저 전 스티커가 부착되어있는데요.
스티커의 반쪽이 뜯어져서
비밀번호가 보이지 않아서요;
일련번호만 보이는데
일련번호는 11477265
입니다.
죄송해요~~
제가 고시원에 사는데 고시원안에서 이사를 했거든요.
근데 옮기는 과정에서 어디에 부딫히지도 않고 조심히 옮겼는데
옮겨서 보니 전원이 켜지질 않아요.
본체 자체가 켜지지 않아서 손을 못대고 있어요.
고장난 지는 꽤 됐습니다.
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홈페이지 |
부산 |
2008-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체뒷쪽에 스피커를 연결하면 안나와요.
앞쪽에 연결하면 나오고요.
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가맹점 |
경기 |
2008-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 온도 , 타는 냄새 , 게임시 컴퓨터 다운 (본체는 작동 하지만 모니터는 검은화면)
, 부팅시 비프음 여러번 소리남 |
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홈페이지 |
인천 |
2008-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] -.시스템 연속리부팅증상
-.하드웨어 이외 소프트웨어/주변기기 이상증상일시 유상처리안내해드림 |
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가맹점 |
제주 |
2008-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치도중 윈도우 cd 읽는 도중 멈춘다고함.
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)
부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등
본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 팬소음 ( 충북남부지사 듀얼정보통신으로 배정해주세요 ) 진남규기사 |
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가맹점 |
충북 |
2008-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 소음 ( 충북남부지사 듀얼정보통신으로 배정해주세요 ) 진남규기사 |
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가맹점 |
충북 |
2008-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 복구하라는 메세지만 나오며 더이상 진행 안됨.
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)
부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등
본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2008-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 수령후 직접 윈도우 설치해 사용중 하루만에 블루스크린이 발생하여 동네 컴퓨터 가게에 문의해서
1달간 사용후 다시 블루스크린이 발생(BSOD 코드명은 미상)
소프트웨어, 윈도우 문제, 주변기기문제, 정상인 경우에 대해서 유상안내함
* AS 처리 진행 과정 안내 내용
1. 기사님이 윈도우 설치후 정상동작 = 유상 청구
2. 기사님이 유상 완료 후 1달 이내에 동일한 문제 발생 = 무상 처리(하이컴 유무상 정책 참조)
3. 서비스 완료 후 1달 후 동일 문제 재발 시 본사 직접 장기간 테스트 처리 진행
-팝콘 김기윤 대리- |
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가맹점 |
경기 |
2008-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1) 부팅시 첫화면에서 계속 머물러 있고 윈도우로 전환되지 않습니다.
2) 몇번 제차 리셋 버튼을 눌러서 윈도우로 넘어가면 얼마 지나지 않아
'블루 스크린'이 뜨고 다운이 됩니다. |
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가맹점 |
경남 |
2008-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)
부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등
본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오늘 본체 받았는데 화면무 (외장이나 내장 연결 둘다 해봐도 안되며 램 탈부착 해봐도 동일 )
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)
부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등
본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2008-11-25 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2008-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불.
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)
부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등
본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-25 |
[A/S처리완료] |
