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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅이 안된다고 하십니다. 주변AS센터에서 하드디스크 오류라고 하셨다고함. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 스위치를 눌도 윈도우를 넘어가시지 않으시다고하심 윈도우 씨디를 넣어도 읽지 못하신다고 하심 소프트웨어안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 소음 발생하신다고 함 / s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터 정상동작등 본체 부품 외 불량 출장비용 및 a/s비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [KDS] 고정비가 자동으로 작동, 버튼 작동 이상
통화 후 방문하시기 바랍니다. |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드(?) 이상있는것 같다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음만 부팅되었고 지금은 부팅 안됨. 빠른 방문 부탁합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파원스위치가 들어가서 안나온다고 함 / 유상안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
제주 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치를 할려고 하는데
CD 인식이 안된다고 합니다.
빠른 조치 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면 멈춤 / s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터 정상동작등 본체 부품 외 불량 출장비용 및 a/s비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임(써든어텍) 도중 그래픽이 깨지고,자동으로 컴터가 리셋된다고함.동영상 프로그램 실행시 꺼지기도 한다고함 ,포맷은 여러번 해봤다고함.
s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터 정상동작등 본체 부품 외 불량 출장비용 및 a/s비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] VPU리커버리 오류가 나타나신다고합니다.
소프트웨어 하드웨어 유무상안내후 진행부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불.
s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터 정상동작등 본체 부품 외 불량 출장비용 및 a/s비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 살작만 걸드려도 꺼진다고 함 / 부팅 시 소음도 심함 / 사운드 끊김 발생함 / s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터 정상동작등 본체 부품 외 불량 출장비용 및 a/s비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 토요일날 오후늦게 연락이 왔습니다. 화면 안들어온다고.. 오늘 오전 해피콜 진행중이라 등록이 안되어 일단 고객님께 방문 드리고 유상콜이면 등록 하겠습니다. ( 저번에 교체해준 그래픽 카드 문제면 무상 진행 기타 문제면 유상as 될수 있다고 안내해 드림)
-대리점 접수- |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불/ 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구입시기 올해 5월초
a/s경험 1회(블루스크린 문제로 요청.기사방문시 하드웨어 문제가 아니라고 판단)
이번 a/s 요청 이유 : 불특정하게 나는 블루 스크린. 또,포멧 후 윈도우 설치 완료 후 다른프
로그램 설치시 설치 오류로 인한 미설치)
벌써 수차례 블루스크린때문에 스트레스 쌓여 죽겠습니다..
윈도우씨디 정품 비품 다 설치 해보았으니 os문제라고 하지 마십시오.
또 와서 os문제라 하면 정말 미쳐버립니다!!
개인적인 견해는 펼치기 싫지만 삼성 a/s센타분이 오셔서
하드웨어 문제일수 있다는 말씀 하시고 가셨고
저도 마찬가지 생각입니다..
위에 말씀 드렸던것처럼 os문제는 절대 아니니
기사님 오셔서 황당하게 또 가시는일 없길 바랍니다..
귀사에서 1년간 하드웨어 문제시 무상수리 가능하다 하셨으니
저의 pc를 수거하여 정확한 진단을 내려주시기 바랍니다.
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홈페이지 |
경기 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불.
s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터 정상동작등 본체 부품 외 불량 출장비용 및 a/s비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 점검요청/ 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu쿨러가 돌아가다가 멈춤 발생한다고 함 / 전에 11721388번 쿨러를 빼서 장착해드리고 한대로해서 a/s 진행함 / 바꾼 쿨러 이상발생 / s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터 정상동작등 본체 부품 외 불량 출장비용 및 a/s비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
