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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 연락처가 틀려서 진행이 안됬던건. 연락처 수정하여 다시 넣어드립니다~ 스피커소리안나옴/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체케이스 찌그러짐/보험만료-유상처리됨 |
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고객센터 |
경북 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재부팅증상 발생하여 다시 접수요청하심.
판매처와 대리점 통화하여 교체해주기로하심.
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고객센터 |
서울 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 새제품. 스피커 안나옴
제품 교체 요청. 옥션 구매, 영수증 출력이 어렵다며 추후 옥션을 통해 센터로 팩스 발송하신다고 함.
[대체모니터 X]
[대원 AS센터 입고]
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고객센터 |
충북 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치시 폰트파일 설치에서 에러 발생( 똑같은 시디로 다른 pc에서 에러 미발생) |
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홈페이지 |
서울 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구로동에서 조립 설치한 후로 잘 쓰고 계셧는데
안산으로 가면서부터 자꾸 꺼짐현상이 발생하신다고 하심
판매처인 인컴프라자(010-3066-0456)으로 연락이 와서 안산까지 출장을 가지 못하여
접수함(2008년 11월 조립한 제품) |
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가맹점 |
경기 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 소음이 발생함 / 안전모드가 안들어 간다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽드라이버 설치 후 블루스크린 발생함 / 윈도우 재 설치하고 그래픽드라이버 설치 안됨 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불/화면도 안나오신다고함 비보험건 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 새제품. PS3 연결시 프리셋 스탠다드모드에서 화면이 지글거림.
제품 교체 요청. 영수증 첨부한다고 함.
[대체모니터 X]
[대원 AS센터 입고]
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고객센터 |
부산 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 2대. 회수 비용 각각 진행됨을 안내
램프교체 요청
보증기간 경과 제품. 회수시 시리얼 확인 부탁 드립니다.
[하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
경북 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 몇일전 하드교체후 소음및 책상흔들릴정도의 진동확인됨.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 드라이버 설치하게되면, 윈도우 로고화면에서 화면무감된다고 하십니다. 드라이버 설치 전으로 돌리면 잘된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전과 동일증상, 사용도중 동영상을 보거나, 게임을하거나, 인터넷만해도 드르르르륵하면서 다운된다고하심 / 팝콘PC로 본체 전부다 올려주세요 |
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가맹점 |
서울 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 끊기고, pc켜고 끄는데 오래걸린다고 하십니다. os재설치는 해보셨다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치를 해도 설치가 안되신다고함 만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/usb인식이 되셨다 안됬다 하심 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
전남 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불/ 화면무 되질 않으시다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
