A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 부팅불// 블루스크린 하드디스크 에러 // - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2009-03-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드디스크에서 소음발생건으로 하드 불량의심 빠른조치 부탁드립니다 -sh	가맹점	대구	2009-03-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중에 다운됨/윈도우재설치함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-03-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 전원 꺼짐후 전원 무 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	광주	2009-03-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 총2대 한대는 일련번호없음/ 사용중 재부팅됨.현재 전원불/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-03-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불 // 220v>110v로 하셨다가 퍽소리 나신뒤로 안켜진다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2009-03-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 받자마자 키보드 인식불량. // 키보드는 고객 기존에 쓰시던 것임.// 고객분 토요일만 시간 있으심// 메인보드는 판매처에서 선출고 나갑니다. 키보드 지참하여 출장 부탁드립니다.// ---- 판매처 쿨택씨앤씨 아이하이컴 / 담당자: 황태현과장 ---- 고객 과실시 고객께 모두 과금./ 부품 불량시 판매처에서 포인트 지급입니다.	고객센터	경기	2009-03-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 설치후에도 그래픽이 깨지신다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-03-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷이 자주 끊어지신다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2009-03-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/부팅이 안되신다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-03-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 케이블확인 메시지,다른것으로 교체해도 동일 모니터 화면무감//메모리 탈부착하셔도 동일// 전원을 끄셔도 본체led가 점등되어잇다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-03-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 피씨가 자동 전원오프후 본체 전면부패널 부위에서 폭발음이난후 전원전체 먹통상태입니다.	가맹점	서울	2009-03-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 진행이 되질 않으시다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2009-03-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불가함-하드디스크문제라고함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2009-03-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원만 켜지고, 작동안된다고 하심// 가끔 켜지면 마우스 인식불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2009-03-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 멈춤/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	강원	2009-03-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 모니터 수신이 되질 않으시다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-03-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원 자꾸 꺼짐/보험만료-유상처리됨/전화먼저부탁드립니다,	고객센터	경남	2009-03-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 불루스크린이 뜨신다고함 만료고객 비용안내함	고객센터	서울	2009-03-05	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 2주후 이용하려고하니 윈도우부팅시 화면깨짐확인됨.그래픽탈부착.윈도우재설치했다고함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 /	고객센터	충남	2009-03-05	[A/S처리완료]

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