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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅중에 리부팅 발생. 동일증상. // 판매처에서는 파워 의심 하시나 정확한 점검이 없어 애매해 하심. 타 파워로 발송 예정임. 회수시 부속물(탈착형 전원케이블) 필히 회수해 주십시요. - 판매처 요청. 자세한 점검 세세한 안내를 부탁 드립니다. 파워 교체후에도 동일증상 발생시 픽업하여 판매처로 발송을 부탁 드립니다.( 파워 선출고 요청 해주십시요) |
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고객센터 |
서울 |
2009-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/(11일)오늘받으신고객 전원이 들어오지 않으시다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2009-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 잔상이 심하게 생기고 가독성이 많이 떨어지는 문제로 문의주셨습니다.
본체 이상시 본래 AS처리처럼해주시고 만약 모니터 문제시 판매처로 연락부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2009-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가끔 멈추는 증상이 발생하신다고 함 비보험 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 불루스크린 뜨신다고함 만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [KDS] 노이즈 발생
수원지사에 제품이 있다고 합니다. |
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고객센터 |
경기 |
2009-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 사용중 색상이 변함.
구매영수증 첨부. 원본 보내신다며 수리 후 되돌려달라고 함.
[대체모니터 O]
[하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
경기 |
2009-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 화면에 하얀줄.
회수시 시리얼 확인 부탁 드립니다.
2007년 9월 제품으로 무상.
[하나비젼택 입고]
오후에 방문 요청 |
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고객센터 |
광주 |
2009-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷접속후 다른페이지로 이동하면 창닫히면서 바탕화면으로 확인됨/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 화면이 하얗게반 까맣게 반으로 나오신다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2009-03-11 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2009-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드문제라고함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 /내일 점심때쯤으로 요청합니다,
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고객센터 |
경기 |
2009-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 줄이 생기고, 화면이 흐리게 나온다고 하십니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 자꾸 꺼짐이발생 윈동 설치후 동일 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2009-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용안됨 / 공유기 사용중 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
부산 |
2009-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 받으셨을때부터, pc재부팅 증상이 있으셨는데, 간혹 그래서 사용하시던중, 오늘은 익스플로러 열어도 재부팅이 되신다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2009-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 새제품. 전원들어오는데 화면안나옴
제품 교체 요청. 영수증 첨부한다고 함.
[대체모니터 X]
[대원 AS센터 입고]
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고객센터 |
경북 |
2009-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ★ 방문전에 먼저 연락을 주시고 방문 해 주십시요..
1. 부팅시에 전원은 들어 오는데 모니터에 신호를 보내지 못해서 화면이 들어 오지 않는 문제.
2. 화면이 들어 오지 않을때 다시 부팅을 위해서 전원을 껏다 켯다 반복을 하다보면 정상적으로 켜질때도 있음.
3. 컴퓨터 사용중 갑자기 화면이 꺼지는 현상이 생김.. 모니터에 신호없음 이라고 표시 됨.
4. 3번의 경우 본체 전원 표시등에 불은 들어 와 있음.- 3번 화면 꺼질때 컴퓨터가 꺼지는 소리가 남 - 본체의 모든 쿨러가 꺼지는 소리.
5. 본체 전원 버튼 부에 온도 표시 가 됬었는데 지금은 그냥 빨간 불만 들어오고 숫자 표시가 안됨.
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홈페이지 |
경남 |
2009-03-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 화면이 번져 보임.
[대체모니터 O]
[하나비젼택 입고]
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고객센터 |
대전 |
2009-03-11 |
[A/S처리완료] |
