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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 램 재 장착 하니 포스팅 화면에서 멈춤 재부팅 후 다시 화면 안나옴 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 드라이버를 설치를 하셔도 소리가 안나신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 무 / 전체적으로 느렸다고 함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
대전 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불이시고 모니터 화면도 무감이시라고 합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 이상 발생한다고 함 / 윈도우 설치 화면에서 하드디스크 확인 안됨 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] -판매처 창형례대리-초기불량건 사용중 너무느리시다고함 포맷을 해도 동일하다고함(선출고 요청후진행요망)-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 발생함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
인천 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전에 프로그램다운받게되면 재부팅되는증상확인됨,현재 포맷후 인터넷불,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
대전 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MP514] 올해 6~7월경에 프로젝터를 장착했는데 현재 전원을 켜면 전원은 들어오나 램프가 전혀 작동하지 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체는 전원이 켜지나 하드를 읽지 못합니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나온다고 하십니다. 드라이버 재설치 해보셨고, 스피커 문제는 없다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/전원켜면 바탕화면까지 진입되나 바로 재부팅되는증상확인된다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/ cpu쿨러에서 소음이 발생한다고 함 / 판매점에서 쿨러 올려 달라고 하셨다고 함 / 1시이후 방문요청함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽깨짐. 부팅시 줄가고 드라이버 잡으면 깨지고 멈춤 모니터는 바꿔서 테스트해봄
기사분 방문하셔서 내장으로 사용하게 하시고 그래픽만 주시기 바랍니다.
판매처 이정근실장 |
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가맹점 |
서울 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 비프음 무 화면도 무감이시라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2009-08-17 |
[A/S처리완료] |
