A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 윈도우부팅원활하게 진행되지않아 재설치함,이후에도 동일하다고함,기존에 자료 재설치로 인하여 삭제되었다며 복원관련문의합니다,방문전 전화먼저부탁드립니다,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	서울	2009-09-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오나 모니터에 아무것도 전시되지 않음.	가맹점	경북	2009-09-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 화면멈춤,재부팅시 화면무감.본체전원케이블탈부착시 정상적으로 사용되는경우가 있다고함,,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	전남	2009-09-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원불,/유상처리됨.빠른방문요청합니다,	고객센터	서울	2009-09-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감,램.그래픽카드탈부착함.내일방문요청합니다,	고객센터	서울	2009-09-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 윈도우 부팅음이 들리시고 화면이 무감이셨는데 그래픽 램 탈부착후에는 신호 없음이라고 게속 뜨신다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-09-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2009-09-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전면 usb포트 2곳이 안된다고하며 후면은 된다고함 후면에 있는 랜포트 불량이라서 인터넷연결이 안되며 랜카드 장착후 사용하고 있다고함 랜포트불량은 파워콤기사확인한 내용 고객님께서 먼저 점검후 이상있을시 간단하게 부품교체로 끝나면 교체해달라고하며 컴퓨터 전체에 문제가 있으면 교환을 요청함 먼저방문후 점검 부탁드립니다. -운희-	가맹점	서울	2009-09-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 20~30초후에 전원이 계속 꺼졌다 켜졌다를 반복하신다고 합니다 부품 점검은 해보지신 못했다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-09-07	[A/S처리완료]
[BenQ] 8월14일에 구매한 제품인데 불량화소 하나가 발견되었다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 첨부해서 보내 주신다고 함. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고]	고객센터	광주	2009-09-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] MTLDR IS MISSING 메세지가 토요일 발생하여 윈도우재설치후 드라이버셋팅까지 고객님께서 하셧습니다. 토요일 잘사용하다가 월요일 다시 부팅하니 같은 메세지가 출력됩니다. 고객님 컴퓨터에 하드디스크 2개이며 부팅순서는 확인해 했습니다. 현재 cmos상에 설정이 불가하며(확인해 주세요.) 가만히 냅두면 부팅섹터 오류가 뜨거나 아니면 블루스크린이 발생됨. 기사님이 이전건 진행시 다시 동증상이 발생되면 보드를 교체 해보아야 한다고 안내해주셨다며 보드 교체 원하심. 교체 후 동증상 발생시 pc픽업 및 모든 a/s 수순 협조를 약속하심. 보드 선출고 수령 후 출장 해주시고 되도록 익일 처리를 부탁 드립니다.	고객센터	경기	2009-09-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 사용하시는데 발열이 너무 심하다고 하십니다. cpu온도가 63도 정도 나온다고 하십니다	가맹점	경기	2009-09-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2009-09-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불/ 블루스크린 나온다고 하십니다. 0x00000071 코드 / 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2009-09-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중에 프로그램이여러개 뜨실때 안되시고 프로그램설치도 잘안되시고 인터넷 뱅킹도 잘 안되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-09-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량,전일부터 고주파소리가 심하게 들린다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	서울	2009-09-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 3-3 전원무감	고객센터	인천	2009-09-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 3-2 전원무감.	고객센터	인천	2009-09-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 3-1 전원무감.	고객센터	인천	2009-09-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량,전원켜니 리부팅하라는메세지확인됨,수리점에서 윈도우설치하였고 다시 문제가 생겨 재방문요청했더니 하드문제라고 안내를 받았다고함,,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	부산	2009-09-07	[A/S처리완료]

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