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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원 켜시면, 반짝 들어왔다가 꺼진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 해상도가 계속 커지시고 드라이버를 설치를 하셔도 또 해상도가 계속 커지신다고 합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 운용체제 점검요청. 급하시다고 합니다. |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/사용중에 본체 전원은 안꺼지시나 모니터 화면은 게속 무가으로 발생되신다고 하비다-부품 점검은 안해보셨다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안되시고 고객님께서 점검은 어려우시고 윈도우 점검도 어렵다고 하십니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 종료를 정상적으로 하신후 다시 켜시지 전워이 들어오지 않으시다고 합니다 스위치에 불도 전혀 단들어오신다고함 전기는 정상적이라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 삐~소리나면서 부팅안됨. 메모리재접할줄모르심. 본체 열어보니 쿨러가 떨어져있어 나사로 조여났다하심. 여전히 증상발생. - |
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고객센터 |
경남 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오나 부팅이 안됩니다. 빠른 확인부탁드려요 -만료고객 출장 a/s및 부품가 전액 과금을 안내함. |
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가맹점 |
서울 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면에서 재부팅됨,키보드 인식안됨/상담중 램탈부착했으나 동일함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬이 안열린다 하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우재설치후 부팅시 블루스크린확인됨,유상처리됨, |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템종료후 재부팅하니 화면무감증상확인됨,토요일 오전꼭 방문요청합니다,스케줄확인먼저부탁드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다 부품 점검은 안해보셨다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오다 꺼져ㅆ다를 반복하시고 부품 점검은 못하신다고 합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 앞면 케이스 씨디룸 부분이 파손되어 테이프로 붙여 사용중이시라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수건. 포스팅화면에서 글씨가 깨지면서 다운됨. 10번에 1번 잘되서 윈도가 실행되더라도 사용중 글씨가 검게줄이 그어지지면 다운된다고 하심. 상세내역 로그확인. |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드인식 되지 않음.(BIOS에서도 확인 안됨)
방문전 고객분께 미리 연락 부탁 드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 마우스 연결이 안된다고 하십니다. ps2 마우스 연결안되어서, usb마우스로 사용하셨는데, 현재는 아무것도 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-04 |
[A/S처리완료] |
