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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 바이러스가 걸렸는지 특정사이트접속이 안됨(음란사이트는아니라고하심).옆에 다른pc에서는 정상으로 사용가능하다고하심/유상처리됨/토요일 방문요청하십니다,통화후 스케줄먼저 확인부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 전원꺼지거나, 전원꺼지지 않으면 화면출력 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : PDR3801312SU0] (태성미디어 대리 접수) 프로젝터 전원을 켜면 LED 에 주황색 불이 켜지면서 본체에서 소음이 발생, 이후 아무런 작동을 하지 않는 증상으로 점검 받은 프로젝터를 받았는데 동일한 증상이 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [하나비젼택 입고] * 회수/배송 진행 때는 [경북 경산시 대동 영남대학교 문과대학 101호, 053-810-2106~7] 로 연락/진행하시면 되고 A/S 진행과 관련해서는 [태성미디어, 053-951-6789] 와 연락하시면 된다고 합니다. 또한 대체 프로젝터를 제공해 달라고 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경북 |
2009-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감 및 키보드 마우스 인식불// 부품탈부착으로 화면에 영어메세지는 나오시나, 키보드 마우스 여전히 인식안된다고 합니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2009-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 인식됐다 안됐다반복됨.그래픽카드 탈부착함,부팅되고 꺼질때 삐삑소리가 나고 화면꺼짐,이후 화면무감증상확인됨,램탈부착안내했으나 고개분거부함.유상처리됨안내 |
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고객센터 |
강원 |
2009-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입후, 아무것도 실행 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2009-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 화면이 하얗게 출력된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 진행 시 구매 영수증 첨부해서 보내 주신다고 함. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
경남 |
2009-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 팬만작동 한다고 하십니다. 부품탈부착 해도 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결상 문제있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고 하십니다. 두대 구매자이며 라인은 교체 해봤고 윈도우도 다시 설치 했다심. 보드를 교체해드리기로함
선출요청해주세요.
판매처 이정근실장 |
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가맹점 |
서울 |
2009-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원에 불은 들어오나 모니터 화면이 아무것도 안나오시고 무감이시라고 합니다 부품 탈부착은 안하시고 접수를 원하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마이크 인식 안된다고 하십니다. 마이크문제는 아니라고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 그래픽 카드 쿨러가 걸리면서 소음 발생된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 쿨러 떨어져있다고함, 기사분 배정되면 선출 요청해주시고 ,제품 도착하면 방문해주세요(키보드불량으로 같이 선출 해 드립니다) |
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가맹점 |
인천 |
2009-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : PD52702954SU0] LED 램프에 빨간불이 들어오면서 작동이 안된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 보증 기간 경과 시 출장 비용 및 A/S 비용이 청구됨을 안내. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 갑자기 멈추거나 꺼집니다..
포멧하고 다시 깔았는데도 그러네요..
시간 못 맞추시면 전화주세요.. |
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홈페이지 |
서울 |
2009-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 부팅하시면 전원이 꺼졌다 켜졌다 계속 반복 하신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워서플라이 탄거 같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원꺼짐,몇분이나 몇시간후 켜면 정상적으로 사용가능하나 동일한증상재확인되는듯합니다,방문후 점검요청합니다,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-03 |
[A/S처리완료] |
