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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감,케이블탈부착등 안내했으나어렵다고하심 ,11464936 미등록번호이며 1년이상으로 비보험접수함, |
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고객센터 |
울산 |
2009-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면물결치듯 흔들림증상. 정품os구매고객으로 os및드라이버설치되서 나간제품임. 고객님강하게 항의하여 본체교체해주시기로 하심. 새본체 받으시면 꼭! 잘작동되는지 테스트해주시고 인계부탁드리며, 불량본체 발송전 혹, 그래픽드라이버등의 소프트웨어문제인지 점검후 판매처로 발송바랍니다. 만약 소프트웨어문제로판명되시면 판매처로 연락부탁드립니다. -김성민대리님접수. |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅시 화면에 애러 메세지만 계속 뜨신다고 합니다 점검 안내했으나 못하신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-10-29 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충북 |
2009-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 신호없음이라고 나온다고 하십니다. 보드불량 예상됩니다.. 통화후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2009-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 데이터 백업요청. 오늘 판매처에서 새본체 발송예정이며, 받으시면 기존본체에서 새본체로 데이터백업요청드립니다. 비용은 고객님께서 부담하기로 하셨습니다. 현장에 또다른 컴2대가 느리다고 하십니다. 같이 점검부탁드리며 하드웨어문제일시 보험스티커여부확인후 본사로 연락바랍니다. -판매처 주한진대리님접수. |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 인터넷 오류가 발생하시고 드라이버나 운영체재를 다시 설치해보셔도 동일하게 오류가 발생하신다고 합니다/비보험건 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면무감, 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. 최근 메인보드 교체받으심, s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2009-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우까지 진입시 10분정도 소요되면 부팅오류확인됨,/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않는 증상.
기사님 배정되시면 고객님께 연락하셔서 시간 약속 바랍니다.
(__ 수고하세요. |
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가맹점 |
인천 |
2009-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 여러번 윈도우설치했으나 윈도우부팅원활하게진행안되며 전일 윈도우설치후 드라이버cd넣었는데 인식이 안되었다고함,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 헤드셋 끼우는 홈이 고장 났어요..
동그란 홈 부분이 딱 고장 되있지 않고 흔들거리며 헤드셋 연결하면 안들립니다~ |
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가맹점 |
경기 |
2009-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] '응용프로그램을 제대로 초기화 하지 못했습니다... ' 라는
팝업이 뜨더니 부팅 자체가 안됩니다.
안전모드로 부팅하려해도 안되어서 출장서비스 요청합니다.
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홈페이지 |
서울 |
2009-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MP727] [S/N : PDS3900018031] 올해 5월에 구입한 제품인데 램프에 문제가 생긴 것 같다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
경북 |
2009-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 타는냄새 나셨다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷불,회선점검받음/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
강원 |
2009-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일증상// 게임 실행시 2~5분이면 본체 전원이 꺼진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치중에 불루스크린 뜨시고 하드애러 발생하신다고 합니다 사용중에 꺼졌다 켜짐 증상도 있으셨다고함/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2009-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 저오늘도착했는데
NTLDR is missing
Press Ctrl+Shift+Del restart
이거오류뜨고
되지도않네요
머 어떻하나요
오늘도착했는데
배송도 3일만에오고
이거어떻합니까 ? |
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가맹점 |
서울 |
2009-10-28 |
[A/S처리완료] |
