AS센터 > 출장A/S 접수현황
A/S증상 접수 지역 접수일자 진행현황
[컴퓨터] 초기불량//본체 뒷면 usb단자 연결 안된다고 하십니다. 막혀있다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.
고객센터 전남 2009-10-05 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 안되시고 계속 안전모드표준모드 증상 윈도우 점검이 어렵다고 하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 서울 2009-10-05 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량,전원누르지않았는데 자동으로 전원들어옴,전원버튼누르면 전원안들어옴,케이블확인함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 서울 2009-10-05 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 먼지청소 이후부터 안켜진다고 하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림.
고객센터 서울 2009-10-05 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켜면 검은화면에 메세지확인됨(ntldr is missing)/윈도우설치어렵다고하심/유상처리됨/빠른방문요청합니다,
고객센터 대구 2009-10-05 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
고객센터 경기 2009-10-05 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 a디스크 애러라고 하십니다 포맷이나 부품 점검을 해보셔도 동일하게 애러가 뜨신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 인천 2009-10-05 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 사용중 에러 발생으로 윈도우 재 설치 했으나 블루스크린이 발생한다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 인천 2009-10-05 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 윈도우 설치 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.
고객센터 부산 2009-10-05 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅
가맹점 충남 2009-10-05 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽카드가 문제 있는것 같습니다. 윈도우 화면으로 들어가지 않고 계속 재부팅합니다. 그리고 컴퓨터에서 소리가 나기 시작했습니다. A/S를 받은지 2달도 안 됬는데 비슷한 증상이 나타났는데 처음에는 증상이 미비하여 그냥 내버려뒀는데 갈수록 심해지더니(영화 볼 경우 화면이 멈춘다) 지금은 컴퓨터가 켜지질 않습니다. 대표번호 1544-1175로 여러번 전화연결을 시도하였으나 연결히 되지 않았고 다른 번호도 마찬가지였습니다. 또 다시 출장 a/s를 이용했다가 돈을 낭비하고 싶지 않습니다. 직접 택배로 본체를 보내고 싶은데 수령지의 주소를 최대한 빨리 알려주시길 바랍니다. 가급적이면 아래의 연락처로 가능하면 빨리 연락 바랍니다. 오늘 내로 택배 보낼 예정입니다.
홈페이지 서울 2009-10-05 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 삐 소리후 부팅이 되질 않으시다고 합니다 본체 내부에 탈부착을 해보셔도 동일하게 발생 되신다고 합니다/만료고객 비용안내함
고객센터 경기 2009-10-05 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
고객센터 경기 2009-10-05 [A/S처리완료]
[컴퓨터] pc점검 및 업그레이드 요청// 만료고객 유상청구 안내해드림.
고객센터 서울 2009-10-05 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 재부팅 반복된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
고객센터 전북 2009-10-05 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 켜실때 눌러서 들어가신다고하시고 아이콘이나 인터넷이 안되신다고함/만료고객 비용안내함
고객센터 전북 2009-10-05 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 사운드 되시다 않되심 소리가 않나오시고 스피커 파워는 켜져있으시고 음소거 않되있으심 01077739093 / 018-303-6494 연락부탁드립니다 // 원격 지원을 통해 사운드 재설치 하였으나 정상 설치가 되는데도 사운드는 안나옴. 다른 pc에서 정상동작 하는 이어폰을 후면에 장착하고 확인 하였으나 사운드 안됨. 집전화번호:031-568-6494 현재 외출하실 예정이며 18시 이후에 오신다고 합니다. 오늘 출장 불가하실 수 있음을 안내 하였습니다. 다운받은 드라이버는 바탕화면 v660입니다. 혹시 몰라서 d드라이브에도 넣어 두었습니다. d드라이브에 고스트가 있는듯 하였습니다.- s/w 주변기기 불량시 출장비용 및 a/s비용 안내 하였으나 자녀분 미성년자십니다. 018번호 아버님이십니다. 출장전 아버님께 해당 증상과 과금되실 수 있는 내역 안내 부탁 드립니다.
가맹점 경기 2009-10-05 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 화면나감.유상처리됨안내,모니터문제일경우 a/s진행어려움안내
고객센터 경남 2009-10-05 [A/S처리완료]
[BenQ] 구입한지 보름정도 된 제품인데 구입 초기 부터 화면에 출력되는 이미지나 글자에 잔상이 생긴다고 함. 기기적인 이상일 경우 새제품 교체 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 구매 영수증은 입고 후 FAX 등으로 보내 주신다고 함. [방문 시 케이블 교체 점검 요망] [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] * 가능한 오늘중으로 회수 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다.
고객센터 서울 2009-10-05 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 점검요청, 만료고객 유상청구 안내해드림.
고객센터 경기 2009-10-05 [A/S처리완료]
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