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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 모니터 키보드 부팅 불이라고 하십니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안되시고 윈도우 설치를 해보시려해도 안되신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 6개월 전에 구입한 제품인데 한달전부터 화면 우측에 하얗게 변하는 증상이 나타났는데 시간이 지날수록 그 범위가 점차 넓어진다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 사운드카드 인식 안되는것 같다고 하십니다. 장치관리자에서 인식 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd인식이 안되시고, 불법사이트유출 관련 메세지나온다고 하십니다. 프로그램 삭제 안내해드렸으나, 잘모른다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2009-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼을 누르면 전원이안켜져서 부팅이 안돼요 |
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홈페이지 |
서울 |
2009-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 윈도우를 재설치를 해보셔도 설치중이나 포맷중에 하드 오류라고 발생 하신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 수령후 전원을 넣자마자 계속 비프음이 들리며
화면 출력이 되지 않는다고 합니다.
동네 주변에 PC수리점을 통해 메모리 불량은 확인을 하였으나
다시 한번 정밀한 점검 부탁 드립니다.
수고 하세요.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
전북 |
2009-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 사운드 후면은 출력이 안되며 전면은 출력이 됩니다.
원격으로 확인하였으며 계속 원격을 할려고 했으나 원격연결이 안되어 확인이 불가능 합니다.
고객님께 비용안드신다고 하였으며 방문하여 후면 전면 사운드 재차 확인부탁드리며
전면출력이 될시 아이온 들어가시면 소리가 안나오는 문제가 발견도 되었음
해당 게임은 삭제후 재설치 안내함
사운드 확인만 부탁드립니다. 비용발생시 콜포인트 차감
10/31 11:35 -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2009-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 지직 후 노시그널 뜨시거나 사용중에 노시그널이 발생 하신다고 합니다/만료고객 비용 과급 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2009-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/윈도우 점검 요청 하심 프로그램이 실행 이 안되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 처음에는 전원이 들어오셨으나 씨디를 넣고 인식중에 꺼지신후 전원이 안들어오신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2009-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드에 윈도우를 설치를 하셔도 부팅은 되나 인식이 잘 안되신다고 합니다 복구도 해보셨다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2009-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원은 들어오는데 화면이 안나옵니다 |
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가맹점 |
경북 |
2009-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CD인식이 안된다고 하십니다. 제품은 30일 받으셨고 윈도우CD(복사)를 넣으셨는데 처음 설치가 조금 되다가 오류떠서 다시 설치할려고
하시는데 인식이 안된다고 하십니다. 다른PC로 확인해보니 CD는 정상적으로 작동됨.. 확인 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2009-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/본체에 전원은 들어오시나 모니터 무감 키보드 부팅 불이라고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2009-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/인터넷 연결이 안되신다고 합니다 렌드라이버는 잡혀 있으나 인터넷연결불-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2009-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 키시면 화면이 안나오고 여러번 끄고키고를 반복해야 한번 된다고 하십니다. 한번되면 정상적으로 사용가능하나
장시간 꺼놓으면 동일한 증상발생 11/4,5,6일 시간이 나신다고 하십니다. 4일 방문 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
충남 |
2009-10-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상 입니다.
부팅시 화면에 아무것도 안나타나며
초기받았을때 윈도우셋팅은 하셧다고 합니다.
최대한 빠른 방문후 점검 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
충남 |
2009-10-31 |
[A/S처리완료] |
