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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면에서 멈춤,윈도우설치중 오류메세지확인되며 설치 정상 진행안됨.(디스크문제나 기계적인문제).S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.통화후 진행부탁드립니다,
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고객센터 |
광주 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 터지는 소리들린뒤로 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면이후 화면까맣게확인됨,그래픽카드탈부착함,윈도우설치진행함, 유상처리됨안내, |
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고객센터 |
인천 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 충북 청주시 흥덕구 복대2동 2442번지 형석@ 진실동 201호 다운증상있다고 하십니다. 주소지 변경되셨습니다. |
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가맹점 |
충북 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/모니터 화면이 무감이시고 탈부착을 해보셔도 동일하게 화면무감이시라고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원나감. 후로 전원무감. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 전혀 들어오지않음. 1521호 앞으로 찾으면 된다고함. 선연결등은 고객님이 모두 확인하셨다고함(컴퓨터를 아얘 모르는분이 아님) 방문전에 연락하여 시간약속 부탁드립니다 - 최원준 |
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가맹점 |
인천 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 업데이트도중 멈춰서 더이상 진행안됨(윈도우가 삼성 PC구매시 딸려온 CD임. ) 하여 포멧을 해보려 하였으나 CMOS상에서는 인식되는데 설치 CD(다른분께 구해서 진행시도함)를 넣어도 CD로 먼저 읽고 들어가지 안음. 설치불가. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 정확한 내용인지 확인 어려움. |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면깨짐증상. 그래픽카드불량 -로빈컴퓨터접수. |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님께서 인터넷이 안되신다고하심 인터넷쪽 기사분이 확인도 하셨다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사이트 2개이상 켜면 30초정도후 다운됨.포맷후 재설치함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/토요일 방문요청합니다,스케줄먼저확인부탁드립니다,
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고객센터 |
서울 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 윈도우 설치후 종료 되시고 그이후 전원이 꺼졌다 켜졌다를 반복 하신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅시 cpu의 심한 발열과 함께 컴퓨터 다운현상 일어남
부팅시 약 60~70도
쿨러가 열을 못식혀줌.. // 만료고객 출장비용 및 A/S비용 전액과금 안내함. |
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홈페이지 |
서울 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 가끔 화면 들어올경우라도 에러메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
충남 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 소음 들린다고 하십니다. 파워쪽에서 나는것 같다고 하심. 먼지청소는 해보셨다고 합니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사이트 연결에 문제있다고 하십니다. os재설치는 안해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
