A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 지금 컴퓨터를 하도느려져서 포멧하고 새로깔앗는데 인터넷을 연결해서해도 부팅은 빠른데 부팅다음 프로그렘실행이 너무 느려서요 정검한번부탁드림니다	가맹점	대구	2010-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/ 윈도우 설치중 전원이 자꾸 꺼지시고 설치를 못하신다고함 설치를 안하셔도 전원꺼짐 5분이상 안되심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 게임시(아이온) 30분정도 사용을 하시면 화면이 깨짐 증상이 나타나신고함 드라이버를 다시 설치를 해보셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2010-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 바탕화면 진입후, pc다운된다고 하십니다. 마우스 커서만 움직인다고 하심. 하드디스크, led계속 점등되어있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2010-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 멈춤, 게임이나 사이트 3-4개 켜놓으면 증상확인됨,여러번 포맷진행함,먼지제거및램,그래픽탈부착함.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	전북	2010-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 운영체제 설치 도중 블루 스크린 뜨신다고 하십니다. 확인 방문 부탁드립니다.	가맹점	서울	2010-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 시스템 점검요청// 바탕화면에서 아무것도 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	충남	2010-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 부팅불 화면 무감이시라고 합니다, 탈부착을 해보셔도 동일하다고하심./ 만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	경남	2010-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 블루스크린확인됨,윈도우설치중에도 증상확인됨,램탈부착함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	경남	2010-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 바탕화면 아이콘 및, 마우스 커서가 1초간격으로 깜빡이고, 신맞고 및 서든어택 게임실행시, 블루스크린 증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2010-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 전원이 꺼졌다 켜졌다 하신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	경기	2010-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 게임중 화면 커짐증상	가맹점	충남	2010-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면깨짐,재부팅하면 파란화면확인됨, 동네에서 윈도우설치받고 동일증상확인되서 수리점 재방문하니 그래픽카드 불량으로 안내를 받았다고함,	고객센터	서울	2010-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 애러가 뜨시고 BIOS부분에서 초기화를 하셔도 동일하게 발생 되신다고함- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2010-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 구매 하시자 마자 블루 스크린 뜨셨고 운영체제 다시 설치 하시고 하셨는데도 장기간 발생되셔서 연락고셨습니다.. 확인후 방문 부탁드려요	가맹점	경기	2010-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/ 부팅불 화면 무감이시라고 합니다 탈부착으 하시려다 못하신다고함 pc점검 원하심- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2010-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] os설치 희망하십니다. 통화 후 빠른 방문 부탁드립니다.	가맹점	부산	2010-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원 켜신뒤 30초가량 지나면 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	대전	2010-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 펜소음이 계속 들리신다고 합니다 점검 원하심/만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	경기	2010-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 다중 작업하면 본체에서 딱딱소리가나면서 하드쪽에 빨간불들어옴,작업을 할수없다고함,,유상처리됨안내,	고객센터	서울	2010-02-23	[A/S처리완료]

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