A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 그래픽카드에서 열발생되어 다운되는증상발생됨,오래켜놓으면 타는냄새나면서 화면나간다고함,먼지제거및부품탈부착함, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	경기	2010-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 일반 사용시에는 몇시간식 사용가능하나 3d게임시 10분정도 후 깨짐증상 발생- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 블루스크린 뜨시고 재부팅되신다고 하십니다. 운영체제는 정품 설치 건이세요 확인 방문 부탁드리겠습니다	가맹점	부산	2010-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전면 usb인식이 되질 않으시다고 합니다 - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2010-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켜니 퍽소리나면서 꺼짐,이후 전원불, 유상처리됨안내,	고객센터	인천	2010-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 다운됨,현재는 아무작업 안하고 전원만 켜져있는데도 꺼진다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	경기	2010-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 시스템점검 및 그래픽카드 교체요청함, 유상처리됨안내,	고객센터	부산	2010-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 소음이 매우 심하다고 하심. 11월 구매후 오마이피씨 통해서 cpu 는 쿼드로 그래픽카드는 ??로 업글하셨다 하심. 추후 스팩수정필요.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2010-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 22일까지 잘 사용하셨지만 23일 오전부터 전원이 안들어온다고 하십니다.	가맹점	경기	2010-02-23	[A/S처리완료]
[BenQ] LCD 패널이 파손되었다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 보증기간 내 제품이라도 파손건에 대해서는 유상 처리됨을 안내. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * 가능한 내일 방문해서 회수 진행해달라고 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다.	고객센터	서울	2010-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결 안됨. 메인보드 장애 확인했다고 함. [하이컴 AS. 동부산지사. 권성식 010-5168-1175]로 접수해달라고 요청.	가맹점	부산	2010-02-23	[A/S처리완료]
[BenQ] 모니터 전원이 안들어온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고]	고객센터	경북	2010-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우부팅안됨,재설치어려움,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감, 부품 탈부착하시면, 해결은되는데, 재부팅시 다시 증상 나온다고 하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	충남	2010-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc사용도중 갑자기 꺼지더니 그 다음부터 전원이 안들어옴	홈페이지	경남	2010-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 안된다고함. 윈도우 재설치를 안내했으나, 고객이 처리하기 어려운듯함(윈도우 구매고객). 하드웨어적인 문제일수있으니, 확인부탁드립니다. 선정되시면 고객님과 통화하여 시간약속 부탁드립니다. - 최원준	가맹점	경기	2010-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 구입당일power불량-선처리조치	가맹점	경남	2010-02-23	[A/S처리완료]
[BenQ] 전원 케이블 연결 단자 부분이 접촉 불량인지 전원이 잘 들어오지 않고 사용 도중 조금만 건들어도 전원이 나가버린다고 함. 그래서 전원 케이블 등도 다른 것으로 교체해 보았으나 마찬가지라고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고]	고객센터	경기	2010-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 모니터 사용중 화면이 전체적으로 나오시지않으시고 테두리 부분이 남으시다고함 마우스도 끊킴증상 점검안내했으나 pc점검 원하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-02-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에서 소음이 매우심하게 난다고함(고객확인결과 파워쪽인듯하다고 함) - 최원준	가맹점	부산	2010-02-23	[A/S처리완료]

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