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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원이 들어왔다가 바로 꺼짐 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
전북 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb포트에 usb를 꽂으시면 파워가 꺼지신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 파란화면확인되고 오류메세지확인되며 다운됨,재설치어렵다고함,유상처리됨안내,통화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불.케이블모두확인함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
부산 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 느리다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면멈춤(다운됨) 저번은 화면깨지며재부팅증상. 그래픽카드불량이었으며 교체후 해당증상은 해결되었으며 잘사용중 다운증상나옴. 다른증상으로 새로접수 진행함. 센타장님께 새로운증상인만큼 유무상안내 재진행후 진행안내드림. -판매처접수. |
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고객센터 |
울산 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷불, 다른pc정상사용가능함,pc미숙으로 방문후 점검요청하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온 게임하시면 10분 이내에 pc다운된다고 하십니다. os재설치 드라이버 재설정 후에도 동일하다고 하심. |
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고객센터 |
인천 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅중 블루스크린확인됨.엘지전자기사한테 물어보니 cpu나 램에 문제가 있다고 안내받았다고함,재설치어려움.유상처리됨안내 |
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고객센터 |
충남 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 처음 받으셨는데 케이스옆면부 상단부찌그러짐. -판매처(조지훈님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,부품탈부착안내했으나 외부라고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 전원은 들어오나 화면이 전혀 출력되지 않는다고 함. 얼마전에 모니터 본체 뒤쪽으로 고객이 물을 쏟은 적이 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 과실로 일어난 부분에 대해서는 유상 A/S 진행됨을 안내. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * PC방용 대체 모니터 요청 주셨습니다. 대체 모니터 지급이 늦어지더라도 일단 모니터 회수는 먼저 진행해 달라고 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 에러나오며 바탕화면으로 돌아온다고 하십니다. os재설치 해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 하십니다 부팅불/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 수리후 게임접속이 잘안된다고함,사이트변경시 접근금지 허용할지여부 묻는 메세지확인됨, 아이멥스라는 음악사이트 사용이 안된다고함,하드웨어외 유사처리됨안내,통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 전원꺼짐 증상 나온다고 하십니다. 여러대 동일한 문제있다고 하심. 비보험고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안되시고 프로그램 점검 안내는 했으나 정확하게는 모르신다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 화면 해상도를 1080P 로 설정하려고 해도 가장 낮은 해상도로만 설정이 된다고 함. 동일한 PC 에 다른 모니터를 연결하면 문제없이 설정된다고 함. 그리고 간혹 DVI 로 연결할 경우 신호가 인식되지 않는 증상도 나타난다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * PC방용 대체 모니터 요청 주셨습니다. 대체 모니터를 나중에 갖다 주더라도 일단 회수 먼저 진행해서 최대한 A/S 를 빨리 진행해 달라고 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치 불가 하시다고 하십니다. 메모리 불량 같다고 하십니다. 빠른진행 부탁드려요
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가맹점 |
경기 |
2010-02-18 |
[A/S처리완료] |
