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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 마이크 인식이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운 증상이 있으시며 주변에서 점검시 보드 불량으로 안낸느 받으셨다고 하시나 증상도 자주 나오는 증상은 아니시라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜시면, cpu온도가 높다는 에러메세지 나온뒤 전원이 꺼진다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경북 |
2012-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 회선문제는 아닌것 같다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 내부 점검도 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2012-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 바로 꺼져버린다고 함. -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2012-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2012-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켰는데 삑소리가 남 더이상 진행이 안됨 메모리 뺐다 끼워도 안됨. 기사님 방문부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
경기 |
2012-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 로딩 느리거나 사용중 다운 - 최원준 |
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가맹점 |
부산 |
2012-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 펜 소음이 심하더니 부팅불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린이 다발적으로 발생된다고 함. 렌덤증상. 게임을 하든 인터넷을 하든 동일. - -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 포멧도중 전원이 꺼진뒤 전원무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2012-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 드라이버 제거후 인터넷 연결불 그후 재설치및 os설치를 해보셨으나 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이번엔 하드 불량이 있다고 하심. 하드 교체 원하심. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 영어만 나오고 더이상 진행안됨. 부팅불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2012-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원켜도, 화면출력 안되며, 본체내부 팬만 잠깐 돌앗다가 멈춘다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 영어화면만 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블레이드앤 소울을 할때 프래임이 너무 많이 떨어진다고 합니다.
또한 인터넷창 움직일때 잔상이 남는 증상이 있습니다.
그래픽카드쪽 불량 의심되며 원격지원상으로 확인결과 블레이드앤소울할때 랙현상 있을 제품 ㅅ구성이 아닙니다.
그래픽카드 선출고 가능하니 선출로 잡아주시면 되겠습니다. |
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가맹점 |
충남 |
2012-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린및 속도저하 -내컴퓨터접수 |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크에서 뚝뚝 소음이 들린다고 하십니다. 소음날경우 화면도 멈추고 끊긴다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
전남 |
2012-09-10 |
[A/S처리완료] |
