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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 에러메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2012-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다. 내부 점검도 해보셨다고는 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2012-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 애러매새지가 뜨시며 정상적으로 부팅이 잘 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제밤에 연락 왔는데 부팅불가. 복구하여도 동일. 윈도우 재설치 기사님이 하고 복구 설치한 부분이나 복구 구동은 성공 했으나 동일. |
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고객센터 |
충북 |
2012-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 부팅도중 재부팅 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2012-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 무상기간 만료된 유상 접수건 외부시라 메모리 VGA 탈착은 확인하지 못했습니다. - ☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 재부팅및 사용중 재부팅증상이 나온다고하심. 정품os시디로 포맷해보셨으나 증상이 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안됨 인터넷기사님 방문하셨는데 인터넷에는 문제없다고 하심. 잘 되시다가 안됨 기사님 방문요청부탁 드립니다 |
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가맹점 |
전북 |
2012-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드 고장의심된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2012-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// unknown hard error 메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2012-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전면에 USB 포트 2개가 헐거워, 자꾸 에러가 납니다.
USB, 사진기를 다른 컴퓨터에 연결시에는 에러가 안납니다.
전면 USB 포트 2개의 교환이 필요한 것 같습니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2012-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안되는 문제 때문에 접수 하심/ 현재 스티커 분실오 인하여 재발급 예정 / 인터넷 기사 방문시 인터넷 회선에는 문제가 없다고 하심 - 영주 |
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가맹점 |
서울 |
2012-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스피커 연결시 스피커에서 한쪽으로만 소리가 들리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2012-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 인식 안된다고 하십니다. 만료고객 유상 청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷하셨는데 바탕화면에 아이콤이 전혀 없다고하며 시작바가 없다고하심. 인터넷도안된다고하심? 드라이버설치는 하셨다고하시며 시디부팅하여 포맷도 하셨다고하심. 글픽카드에 케이블은 1개꼽혀있다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2012-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅에서 멈추시는 증상. 근처기사님점검해보셨는데 보드쪽문제인것같다고 하셨다가하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2012-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC내부에서 소음나며 부팅이 많이 느림. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2012-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 버튼을 눌러도 아무 반응이없다. 코드를 다시끼워봐도 안되고 멀티탭문제도아니고..본체 파란불이 아주잠깐 들어왔다가사라지는 경우와 아무 반응없는 경우 두가지가 나타남 |
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가맹점 |
경기 |
2012-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./모니터 화면 가운데가 까맣게 나오는 증상으로 수리문의 |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 전원꺼지는 증상 및, 본체케이스 usb연결부분도 헐겁다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
대전 |
2012-09-11 |
[A/S처리완료] |
