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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 키보드 보안프로그램과 게임 설치 불가. 전체적 점검 요청함. - s/w불량. 부품 외 증상. 정상동작. 인터넷 모니터 부품 케이블 탈착 정상동작등의 제품 불량 아닌경우 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 외장으로 연결및 모니터 점검을 받아보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2012-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 주변업체에서 점검받으셨는데 하드디스크 고장안내 받앗다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2012-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 포스팅화면에서 화면나감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 애러가 뜨시며 부팅이 안되시며 os설치를 해보시려 했으나 파티션에서 안되신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건.// 프로그램이 정상적으로 잘 사용이 되질 않으시다고 하십니다 점검해보신건 없으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면 나감증상임.
판매처 안내로 윈도우 재설치해보았고 컴퓨터는 켜져있는데 화면이 나감.
모니터 의심도 했지만 강재종료하고 다시 부팅하면 화면이 나오다가 또 먹통이 반복된다고 함.
출장 접수 부탁드립니다.
- (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2012-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 헤드셋 마이크 안된다고 함. ** 게임상에서만 그렇거나 헤드셋 불량이거나 설정 문제등의 부품적 불량 아닌경우 비용 과금 안내함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2012-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 산지 하루가 채 되지 않아, 하드에서 소리가 나면서
윈도우를 실행시키지 못하고,
재부팅 몇 번을 하자 하드를 읽지 못한다고
화면이 뜹니다.
그리고 그래픽카드 CD도 지포스것이 아니라
그라비티? 아여튼 이상한게 왔습니다.
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가맹점 |
서울 |
2012-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 화면이 밝게 나오시며 눈이 아플정도로 나오신다고 하십니다. 점검을 딸 해보신건 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 부팅시 unknown hard error 메세지 나오며 부팅안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2012-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전 후면 usb 인식이 되질 않으시며 드라이버 설치를 해보셨으나 동일하시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제가 이 사이트에서 컴퓨터를 산지 1년이 좀 넘어가는데요
별 탈 없이 잘 이용하고 있다가 어느날 갑자기 컴퓨터의 끊김 현상이 일어나고 있어요
그래서 대처해보려고 레지스트 정리하고 조각 모음도 하고 디스크 정리 및 알약 바이러스 검사
등 많은 것을 해 보았지만 나아지질 않네요.
그래서 혹시 그래픽 카드에 문제인가 싶어서 해상도를 한 번 바꿔보았는데(1920*1080 -> 1280*1024)
끊김현상이 사라지더라구요. 이렇게 2주동안 또 사용을 했는데 갑자기 끊김 현상이 다시 일어나서
어떻게 해야할지 잘 모르겠더라구요. 그냥 일반 동영상 같은 거 보면 끊기지 않은데
인터넷만 실행하거나 게임을 할 때는 끊김현상이 계속 일어나서 재부팅을 많이 하게 되는 현상이
벌어지네요.. 그래서 컴퓨터를 좀 오래 켜놔서 파워에 문제가 생긴건 아닌가 싶기도 하고
본체를 열어서 먼지가 많이 쌓인 곳에도 깨끗하게 닦은 다음에 실행을 해도 여전하네요.
날이 갈 수록 더 심해지는것 같습니다. |
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홈페이지 |
강원 |
2012-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 자주 다운되시는 증상이 있으시며 os및 드라이버 설치도 여러번 해보셨다고는 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - -- 만료. 출장비용 및 a/s비용 모두 부과되며 부품비용 및 기술비용 추가될 수 있음을 안내함. // ** 통화 미리 해주세요. |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 진행이나 게임 실행시 도중에 멈추고 블루스크린 발생. 그상태로 멈춰있음. 윈도우 재설치 하여도 동일. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2012-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워에서 연기가 남. - 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
광주 |
2012-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료?// 속도가 많이 느리시며 인터넷사용시 다른 창으로 잘 넘어가질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2012-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 사용중에 화면이 원색으로 변하여 다운된다고 합니다.
유상안내 하였으며 방문전 다시한번 정확한 안내후 방문부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2012-09-10 |
[A/S처리완료] |
