 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료//본체에 전원이 잘 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽깨짐현상과 게임이 꺼지는현상이 자꾸 발생합니다 |
|
가맹점 |
인천 |
2012-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청// 컴퓨터가 잘안된다고 하십니다. 직접사용하는 pc가 아니여서 고장증상은 모르겠다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어 온다고합니다 (주소:서울시 중랑구 신내동 391-4 청기와타운 401호 변경 되셨습니다 . 연락처 동일 확인 부탁드려요 |
|
가맹점 |
서울 |
2012-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 화면출력 안되며 재부팅만 반복된다고 하십니다. 메모리카드 재장착 해보셨으나 해결안된다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
|
고객센터 |
서울 |
2012-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. pc를 켜면 블루스크린 발생. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 부팅중 블루스크린 나오며 0x000000ed 메세지 나온다고 하십니다. 자료가 있어서 os재설치는 확인못하셨다고 하심. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as 비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
충남 |
2012-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]사용중 재부팅된다고하심. os재설치는 안해보셨으며 일단 해보신다고 하시며 접수는 해달라고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 렉이 심하게 걸리시며 게임시 끊키는 증상도 있으셨으며 백업하여 다시 해보셨으나 현재는 화면무감이시라고 하십니다. 내부 점검 안내해드렸으나 점검요청-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제부터, 이상야릇한 사이트 혹은 복권사이트가 나온다고 하십니다. 바이러스나 악성코드 같은데 점검원한다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc리부팅 반복함. - 만료. 출자비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 뒤쪽 팬쿨러 연결선이 피복이 벗겨져있고 너덜너덜하게 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]화면이 안나오셔서 모니터케이블 위아래(내외장이신듯) 조정하여 설치하시다가 지금은 전원이 아예안들어온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2012-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 잘안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2012-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2012-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// os재설치는 확인 못하셨다고 하십니다. 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
|
고객센터 |
세종 |
2012-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 입력신호없음이라는 메세지이후 화면무감이시며 내부 점검은 못하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
전북 |
2012-10-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 외장그래픽카드 불량입니다. -> 내장그래픽에 연결시 화면 정상적으로 나옵니다. 고객님께서 기존에 내장그래픽카드에 d-sub연결하고 외장그래픽카드에 dvi단자 연결해서 사용하고 있었습니다. 이에 그래픽카드 불량 발생한 부분은 내장 외장 같이 연결해서 사용하는 경우 그래픽쪽에 문재생길 수 있다고 이야기 드렸으며 출장나가 점검하여 그래픽카드 수리처리 해드리기로 하였으니 꼭 확인하시기 바랍니다.
출장기사님께 말씀하실때 연결부분에 대해서 안내해드린것과 다르지 않도록 답변부탁드릴께요~ 그럼 수고하시고 빠른처리 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
전남 |
2012-10-20 |
[A/S처리완료] |
