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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 제가 한두달 전부터 블루스크린이 자주 떴는데 워낙 귀찮아하는 편이라 냅두다가 얼마 전부터 10분~20분마다 뜨기도 해서 램 문제일 확률이 높다는 말에 램을 확인해봤는데 16GB로 떴습니다. 제가 16GB 두개를 샀는데 16GB로 인식돼서 확인해보니 2번소켓에 있는 램이 아예 인식이 안됩니다. 이거 때문에 블루스크린이 뜨는진 모르겠는데 일단 블루스크린 자체도 문제고 램 인식도 문제입니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2024-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 키면 본체는 켜지는데 모니터가 안나옵니다. 다른모니터에 연결을 해도 동일 증상을 보입니다.
메인보드 고장 or CPU 고장 증세를 보입니다 |
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가맹점 |
경기 |
2024-07-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 우선 배송중에 쿨러가 빠져버렸습니다
그러면서 메모리나 그래픽카드를 건드린것 같습니다
파손은 없으니 쿨러 부분 끼우시고 메모리나 그래픽카드 재장착하시면 되실것 같습니다
추가로 하드디스크 사용하던게 있는데 그거 제대로 장착좀 해달라고 하시는데
이부분은 유상으로 되실것 같다고 미리 이야기 해놓았습니다
출장 처리 부탁드릴게요 ㅇ
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가맹점 |
서울 |
2024-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨//출장 불가 지역 본체 보내 달라고 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2024-07-25 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 배그 할때 무한로딩 인데 .. 출장 점검 좀 부탁드릴게요 |
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가맹점 |
강원 |
2024-07-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터에서 팬소리가 걸려서 소리가 크게 들립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2024-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC가 사용중 꺼짐//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경남 |
2024-07-24 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 수령하였는데 케이스 하단부 지지대중 한개가 파손되었다고합니다 |
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가맹점 |
경기 |
2024-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2024-07-24 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷 연결이 안됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
인천 |
2024-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송도중 cpu 쿨러 이탈 및 화면불증상으로,
쿨러 및 그래픽카드 선출 요청 및 교체 부탁드립니다.
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가맹점 |
경기 |
2024-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2024-07-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 잘안된다고 합니다. f2 눌러서 부팅되기도 한다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2024-07-24 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 화면이동 이후 화면 출력이 안된다고하심
키보드에 numlock led는 꺼졌다 켜졌다한다고함
그래픽카드 탈착은 해보셨음
비용 청구된다고 안내함 |
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가맹점 |
서울 |
2024-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2024-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜면 불 들어오고 팬돌아가는 소리는 나지만 진행이 전혀되지않고 부팅이 전혀 안됨. |
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홈페이지 |
서울 |
2024-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 이후 갑자기 윈도우 진입이 안되고 재설치 하려고 하였는데 SSD 인식이 안된다고함 |
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가맹점 |
서울 |
2024-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 갑자기 다운된 이후 화면 출력이 안됨
d-bug 램에 불빛이 나온다고하심 / 메모리 재장착을 해보았으나 동일 증상 |
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가맹점 |
경기 |
2024-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루투스 제외 소리안나옵니다
Cpu쿨러 팬 한개가 느리게 돌면서 소음이 심합니다 -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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홈페이지 |
서울 |
2024-07-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc여러대를 구매하셨는데 모두2~3일에 한번씩은 블루스크린이뜬다고하심. 그런데 포맷하면 2~3주정도 괜찮다가또뜬다고하심. 사용하시는 유틸은 한글엑셀정도라고하심. 일단 내용상으로 보아 하드웨어문제는 없을걸로 생각되나 1대만회수하여 센타에서 부품별 에이징테스트해드리고 이상있다면 해당부품교체, 없다면 정상판정으로 출장점검비가 청구될수있는점을 안내드렸습니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2024-07-22 |
[A/S처리완료] |
