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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 본체 내부에서 소음이 크게 들린다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 비프음도 없이, 모니터에 화면출력도 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-11-26 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 1차 AS 접수시 판매처에서 구미시로 접수 함//고객과 통화 다시 진행하여
군산으로 확인후 재 접수 진행
이전 AS 내용: 케이스 전면중에 한개가 불빛이 안들어온다고 합니다
사진 확인했구요
팬 보내드릴테니 교체 부탁드립니다
선출고 요청으로 올려주세요 |
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고객센터 |
전북 |
2018-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc수령후 2일정도는 화면출력이 되었는데, 사용중 꺼지는 증상이 나오다가, 지금은 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경상 |
2018-11-26 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 모니터 화면 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2018-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 모니터 화면 무감// 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2018-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨//윈도우 문제일 경우 유상청구 됨 안내 |
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고객센터 |
인천 |
2018-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불,전면펜1개작동불-ssd및케이스전면선출드리오니 받으시면 교체테스트부탁드립니다. -조과장님접수. |
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고객센터 |
충북 |
2018-11-26 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원무감//유상 비용안내 |
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고객센터 |
서울 |
2018-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2018-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] SSD 인식 안된다고 합니다
기사님 잘부탁드리겠습니다 |
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가맹점 |
경기 |
2018-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] SSD인식이 안되신다고하심/다른컴퓨터 SSD와 바꿔껴보셨음,연결확인다해보셨다고함.
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가맹점 |
경기 |
2018-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 검은화면에 마우스 커서만 보인다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지않는다합니다 급건이라 오늘 방문부탁드립니다 보험x 유상 안내도 진행했습니다 |
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가맹점 |
경기 |
2018-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안됨//- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2018-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불이었다가 재부팅... 아무래도 메모리 이상인것 같습니다
주말이라 고객댁으로 메모리 보내놓았습니다
약속 잡으시고 월요일에 방문해주시면 되실것 같습니다 |
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가맹점 |
서울 |
2018-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면과 키보드 라이트가 들어오지 않아
전원을 끄고 다시 켜니 본체에 전원이 들어오지 않습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2018-11-24 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅이 잘 안되며 중간에 꺼지기도하고 전반적으로 노후증상이보여 점검후에 포멧하길원합니다. |
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가맹점 |
인천 |
2018-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 화면무감으로 메인보드 디버그 LED 부팅시 LED 상태로 CPU 체크 메모리 체크 그래픽카드 체크 부분이 있는데 현재 상태는 다 LED가 들어 왔다 꺼짐 해당 부분은 접촉 불량시로 메모리 나 그래픽카드 CPU 탈부착이 필요할것 같습니다. LED 부분은 24핀 커넥터 바로 위에 LED 영문 표시로 되어 있습니다. 해당 부분 확인 및 방문하여 탈부착부탁드립니다. 토요일 방문하여 점검 및 조치 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
경북 |
2018-11-23 |
[A/S처리완료] |
