 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 타블렛을 pc에 연결하면 과전압 이라는 메세지가 나오며 꺼진다고 합니다. 타블렛은 다른pc에 연결시 정상작동 잘된다고 하심. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2019-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 토요일에 제품 받으신후 기사 불러서 윈도우 설치하였는데 ssd 사타 케이블 파손된 부분은 윈도우 설치 기사가 처리 해줬는데 드라이버 설치후 그래픽카드로 화면이 출력이 안된다고함 / 내장
그래픽으로 출력 되며 외장 그래픽카드 장착시 부팅 불 증상으로 방문기사가 그래픽카드 불량이니 구매처에 문의해서 교체 받으라고 했다고함 고객도 현재 내장 그래픽코어로 사요중이라고 함 -광래- |
|
가맹점 |
경기 |
2019-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 재부팅이 됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2019-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상고 본체 무한재부팅현상. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2019-01-14 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 모니터접촉불량인거같습니다. 파워는 들어오는데 화면이 안나와요 |
|
가맹점 |
서울 |
2019-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불/바이오스로만 부팅됨
빠른 방문요청 |
|
가맹점 |
경기 |
2019-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불량증상 일어납니다 메모리 교체 해야될것 같습니다 선출 안내했습니다 |
|
가맹점 |
경기 |
2019-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd 에러가 뜬다고 합니다 ssd 교체해야될것같습니다 |
|
가맹점 |
경기 |
2019-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송사고 아크릴부분 깨져있습니다 고객에게 그래픽카드걸쇠가 빠져있는데 장착 부탁드립니다 |
|
가맹점 |
서울 |
2019-01-12 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] ssd와 그래픽카드 불량이 겹친것 같습니다
선출 요청해주시면 같이 보내드릴수 있도록 하겠습니다
기사님 잘 부탁드리겠습니다! |
|
가맹점 |
경기 |
2019-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
대구 |
2019-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 상단부에서, 소음이 들린다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2019-01-11 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 동일 제품 4대를 구매하셨는데 이 제품만 전원이 안들어온다고 합니다.
기사분이 저녁 6시 이 후에 방문점검 가능하시다는 내용은 전달 받아서 고객분께
안내드렸습니다. 오늘 가능하시면 오늘 빠른점검 부탁드립니다. 핸드폰
번호로 연락주시면 됩니다. 감사합니다. -은승기- |
|
가맹점 |
경기 |
2019-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2019-01-11 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 합니다. 랜선 문제는 아니고, os재설치 및 드라이버 설치도 해봤지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
강원 |
2019-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 3~4시간정도 사용하다보면 갑자기 재부팅 되는 증상이 반복됨
윈도우 재설치해도 증상이 반복되서 파워불량으로 의심됨 |
|
가맹점 |
전북 |
2019-01-11 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] pc사용중 재부팅 된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
제주 |
2019-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치중 에러가 난다고 합니다
ssd 선출 요청 부탁드리겠습니다
토요일은 쉬실수 있다고 말씀드렸으며 월요일 꼭즘 방문 부탁즘 드리겠습니다
기사님 잘 부탁드리겠습니다! |
|
가맹점 |
경기 |
2019-01-11 |
[A/S처리완료] |
|
|
홈페이지 |
대전 |
2019-01-11 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
서울 |
2019-01-10 |
[A/S출장진행중] |
