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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면 에 점생기고 보라색 빛 나오는등 그래픽카드 문제인 것 같습니다만 점검 부탁드립니다.
그래픽카드a/s진행시 고사양건이다보니 시간이 걸릴수있어 그동안은 내장그래픽으로
사용하도록 안내 드리면 될 것 같습니다.
점검 잘부탁드립니다
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가맹점 |
서울 |
2019-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/듀얼모니터 출력불
dvi포트로 출력이 안된다함/메인보드 선출고해서 확인하시고 교환하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
경기 |
2019-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 여러 게임에서, 10분정도 지나면 1~2초 멈추는 증상이 나온다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체회수해서 발송부탁드립니다. 박스는 보내드리겠습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2019-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그레픽 드라이버 설치후 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2019-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 합니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2019-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 가 안된다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 살짝만 충격이 가해져도 전원이 꺼지신다고합니다.
파워 저희쪽으로 요청해주시면 확인하고 바로 보내드릴 수 있도록 하겠습니다.
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가맹점 |
경기 |
2019-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운 / 윈도우 설치중에도 다운 증상 / 다시 마이크로소프트 공홈에서 윈도우 설치했는데도 멈추는 문제 / 의심되는 부품 먼저 선출고 올려주셔도 됩니다 - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2019-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드 그래픽 단자 불량입니다
메인보드 선출 요청해 주시면 바로 보내드리겠씁니다
usb하나도 같이 갈거신데요 고객님께 전달해 주시면 될것 같습니다
기사님 잘 부탁드리겠습니다 |
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가맹점 |
경남 |
2019-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 프로그렘 실행이 안된다고 함//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
부산 |
2019-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-01-22 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 아수스 화면에서 부팅 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-01-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 듀얼 모니터를 사용하고 있습니다. 컴퓨터 전원은 들어오지만 모니터 둘에 연결 신호가 잡히지 않습니다.
RAM 연결 및 SSD 등의 연결 상태는 확인했습니다. 그래픽 카드의 문제로 추정됩니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2019-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd 불량으로 AFOX120G 제품으로 변경되어 선출고되는점 안내드림.
잘부탁드립니다
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가맹점 |
경남 |
2019-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 시간이 계속 미래로 설정되어 켜집니다. 컴퓨터 절전 모드 후 다시 켤때도 미래로 설정되고 인터넷 검색 후 건전지 교체 해봤는데도 해결이 되질 않습니다..
해당 사안을 발생한지 제법 시간이 지났으나 제가 일이 바빴어서 ㅠㅠ 이제 AS 신청을 해봅니다. |
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가맹점 |
경기 |
2019-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] C드라이브 용량이 꽉찼다고함 PC에 대하여 잘모르신다고 함//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
대구 |
2019-01-21 |
[A/S처리완료] |
