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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전면부,후면부,스피커 단자가 인식이 안된다고 함//시스템 설정으로 해결이 되거나 주변기기 문재일 경우 유상 청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
인천 |
2019-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 화면이 께져서 나옴//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면부 팬쿨러에서 소음이 들린다고 합니다. 이전에 기사님이 윤활제로 해결해주셨는데 그때만 잠시 해결되고 증상 다시 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2019-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 여성고객분이 연락 주셨는데 PC를 잘 모르시며 남편분이 하신건데
남편분도 잘 모르는 것 같다고 하십니다. 제품 받아서 켰는데 영어로만
나온다며 사용되게 해달라고 하셨습니다. 증상 설명이 잘 안되시며
윈도우가 포함된 제품이기에 하드디스크 연결 확인을 해봐야 될 것 같습니다.
방문점검 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2019-01-15 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 조금 사용하다보면 화면이 뿌옇게 (노란색으로) 되신다고 합니다
출장 점검 부탁드립니다
그래픽카드 불량인것 같기는 합니다
후출 진행되구요 |
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가맹점 |
대구 |
2019-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불량증상 일어납니다 사용시에도 블루스크린 계속 일어났다합니다 메모리의심됩니다 |
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가맹점 |
경기 |
2019-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜덤으로 화면 깨진다고 합니다
그래픽카드 고객댁으로 선출고 보내드렸습니다
가셔서 교체만 부탁드립니다 |
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가맹점 |
경기 |
2019-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] win7 32Bit OS로 재설치 요망 |
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홈페이지 |
서울 |
2019-01-14 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2019-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용 중 및 정상종료 후 아침에 부팅 시 본체가 구동되는 소리는 들리나 모니터 화면이 켜지지 않는 증상이 간헐적으로 나타납니다(프로그램 구동은 되지만 모니터 화면만 보이지 않습니다). 실험실 내 다른 모니터를 해당 본체에 연결해봐도 마찬가지로 화면 출력이 되지 않습니다. 동일 모니터를 다른 본체에 연결 시에는 정상적으로 출력이 됩니다. 작업 중 화면이 나갈 때는 블루스크린이나 전조증상 없이 갑자기 꺼지는 것이 대부분이며, 꺼지기 전 화면 픽셀이 깨지거나 렉이 걸리다가 나가기도 합니다. |
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가맹점 |
대전 |
2019-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주변 컴퓨터 수리점에 점검 하셨는데 CPU팬이 작동되지 않음 / 선출고 요청 하셔서 방문하시면 됩니다. |
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가맹점 |
광주 |
2019-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오류메세지와 로딩시간이 10분 넘어간다 합니다 여러번 진행으로 클레임이 쎄서 저희쪽으로 회수해야 될것 같습니다 |
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가맹점 |
광주 |
2019-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불/메모리와 그래픽카드 탈부착해도 동일하다고 하심
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
경기 |
2019-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd 선출 요청 부탁드리겠습니다
adata 제품으로 선출 요청즘 부탁드리겠습니다
기사님 잘부탁드리겠습니다! 감사합니다! |
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가맹점 |
경기 |
2019-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd 초기 불량입니다
선출고 요청해 주시면 오늘 바로 보내드리겠습니다
기사님 잘 부탁드리겠습니다! |
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가맹점 |
경기 |
2019-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불현상, 시디룸에서 주기적으로 소음 발생하신다고 함
점검 한번 부탁드리겠습니다. (유상부분 안내해드림) |
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가맹점 |
경기 |
2019-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 초기화후 작동안됨/빠른 방문요청 |
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가맹점 |
인천 |
2019-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보드다른제조사로 선출고 드리오니 교체부탁드립니다. 증상은 윈7이 설치가 안되는증상입니다. 해당건은 고객님께 현장에서 2만원 수령해주시면되며, 추가금액은 본사에서 정산처리예정입니다.감사합니다. |
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가맹점 |
인천 |
2019-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]PC 전원무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2019-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-01-14 |
[A/S처리완료] |
