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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 갑작스런 전원인가 불가
다른 멀티탭 사용 및 벽면 콘센트 연결 후에도 여전히 전원 인가 불가.
수은전지 분리하여 바이오스 초기화 진행했음에도 전원인가가 불가능합니다
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가맹점 |
경기 |
2019-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 배그 프리징, 윈도우 재설치 해봄 같은증상 및 블루스크린 동반된다고합니다 |
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가맹점 |
서울 |
2019-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치후 업데이트 도중 화면이 나가더니 키보드 마우스 화면 전부 불, 메모리 재장착및 하나만 껴보게 시켰으나 넘락키 안들어고 화면도 안들어온다고합니다
메인보드 램 씨피유 셋중 하나 의심갑니다 선출 부탁드립니다 감사합니다 |
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가맹점 |
인천 |
2019-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 동일PC 2대 구입하셨는데, 접수PC만 본체 전원켜고 5분 이내에 전원이 꺼진다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc사용중 블루스크린이 나온다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2019-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//모니터 문제 및 윈도우 시스템 문제일 경우 유상청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2019-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 웅웅 소음이 들리고, 에러도 많이 생긴다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이안나옴 (그래픽카드 불량의심)
모니터기사님이 와서 이것저것 만져보고했는데 화면송출X |
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가맹점 |
경기 |
2019-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜선 연결하면 인터넷 연결이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경북 |
2019-06-25 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감 및 CPU 쿨러가 작동을 하지 않는 다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 수령후 연결 하셨는데 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-06-25 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안됨.
전원 켜고, 메인보드 진입화면에서 바이오스로 진입안됨. |
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가맹점 |
충북 |
2019-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 설정화면만 나오고 윈도우 부팅 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2019-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc수령후 연결하셨는데 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 펑소리 나며, 꺼진뒤로 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2019-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린이떠서 윈도재설치를 하려했으나 설치중에도 멈춘다고하심.
팀그룹+기가바이트 조합으로 메모리 쪽 증상일 확률이높아
메모리 선출을 먼저드리나 고객님께는 하드웨어문제가 아닐시 출장비과금됨을 안내드렸습니다.
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가맹점 |
서울 |
2019-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 한 번 멈추더니 그 다름부터 컴퓨터를 틀어도 모니터가 나오지 않습니다. |
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가맹점 |
충남 |
2019-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 간헐적블루스크린으로 보드선출드리오니 받으시면 교체부탁드립니다. 저번본체 올라갔으나 다시 증상나온다고하심. 나팀장님. |
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가맹점 |
경기 |
2019-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 교체 후 일주일 정도는 안정적으로 실행되었으나 일주일 후 인터넷하다가 갑자기 '윙' 소리를 내며 전원이 꺼졌습니다. 그리고 나서 다시 켜보니 껐다 켜졌다를 반복합니다. ㅠㅛㅠ |
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가맹점 |
서울 |
2019-06-24 |
[A/S처리완료] |
