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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면불, 넘락키들어옴, 선도 바꿔서 연결해보셨다고함.
그래픽카드 문제로 파악되어 그래픽카드 선출고 진행.
최대한 빨리 고객분깨 연락 한번 부탁드립니다.
잘부탁드립니다..
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가맹점 |
경남 |
2019-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부스피커단자에만 연결하면 기계음이 심함,
후면부연결했을떈 이상무.
케이스(z300) 선출고진행.
잘부탁드립니다
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가맹점 |
서울 |
2019-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 2019/02/21 : 윈도우 부팅이 안되고 복구시에도 오류 및 1시간 경과 이상이 되어도 부팅불 상태 라고함 / 방문 하드웨어적인 SSD 등 점검 부탁드립니다 -광래-
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가맹점 |
서울 |
2019-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 블루스크린증상 문제로 윈도우 재설치 과정에서 멈춤현상 이라고함 최종 단계에서 안된다고함 일단 만료건으로 기본 출장비 30.000원 이외 소프트웨어 문제로 인한 설치 요청20,000원정도 추가 발생 안내함 자세한 비용는 점검시 기사가 안내드린다고 안내함 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2019-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 모니터 본체 구매하셨는데 모니터에서 제공된 DP 케이블 연결시 화면이 나오지 않는다고함 HDMI 연결시 정상작동으로 / 그래픽카드 선출고 받으신후 교환 처리 부탁드립니다. / 방문은 이번주는 시간이 안되시고 다음주 월요일(25일) 방문 원하신다고함 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2019-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC가 이용도중 재부팅이 됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-02-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-02-20 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2019-02-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불량 메모리재장착, 1개장착,번갈아장착 해결이 되지않았습니다, 메인보드,메모리 교체해야될것 같습니다 |
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가맹점 |
강원 |
2019-02-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2019-02-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 선출 요청 부탁드리겠습니다
기사님 잘 부탁드립니다! |
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가맹점 |
서울 |
2019-02-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원이 안켜진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-02-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]케이스전면상led에 불이 안들어온다고하십니다. 케이스를 보내드릴테니 필요한부분만교체하셔도됩니다. 감사합니다. -판매처 접수. |
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고객센터 |
서울 |
2019-02-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 화면깨짐현상 / 사진 받았는데 화면깨짐현상 / 일단 접촉 불량일수 있어 재장착은 직접 해보신다고 함 일단 접수 요청으로 접수함 -광래- |
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가맹점 |
광주 |
2019-02-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 10분정도하면 화면,소리 그대로 멈춰버린다고 합니다 진단부탁드립니다 |
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가맹점 |
경기 |
2019-02-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본사건]랜덤으로 블루스크린 뜨신다고합니다
게임할때 많이 뜨기는 하는데 인터넷만 해도 뜨신다고 하구요
좀 외진곳이라 가까운 지점있으시면 알려달라고 하시네요
직접가져다가 주실수도 있을것 같습니다 |
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가맹점 |
강원 |
2019-02-20 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-02-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 추가 하드디스크 인식불가 상태로 sata 케이블 탈부착 하였으나 인식불 원격으로 연결하여 확인 하였으며 먼저 방문하여 재 점검 요청하심 sata 케이블 변경 이나 포트 변경 해서 점검 부탁드립니더 -광래- |
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가맹점 |
부산 |
2019-02-20 |
[A/S처리완료] |
