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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc에 문제가 생겼다는 메세지만 나오고 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2019-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 넘락키안들어옴,메모리재장착 해보셨음.
화면불, 넘락키 안들어옴
잘부탁드립니다
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가맹점 |
경기 |
2019-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 프로그렘 실행이 안된다고 함//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2019-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후, 엑셀이나 한글등 프로그램 실행하면, pc가 멈춘다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2019-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 아래 증상으로 윈도우 초기화 하셨는데도 동일증상 발생 / 증상을 영상으로 찍어 셨다고 하니 방문시 기사분이 참고해주시기 바랍니다. / SSD 부분 점검 요청입니다. -광래-
5분정도 사용 안하면 마우스는 움직이는데 컴퓨터는 작동 안된다고 하여 윈도우 초기화 안내 / 해결 안되면 기사 내방 점검 해봐야 한다고 안내함 16:47 - 영주
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가맹점 |
서울 |
2019-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 게임 도중 멈춤현상 발생 후 재부팅 됨
이후 동일 증상 재발생되어 윈도우 초기화 실시함.
초기화 실패 이후 부팅 조차 되지 않음.
부팅 USB 이용 모두 삭제 후 재설치 실시.
윈도우 정상 설치 되었으나, 화면에 가로줄이 심하게 생김.
DDU사용 드라이버 삭제 후 재설치 하였으나 동일함.
Dxdiag 확인시 그래픽 드라이버 오류 43 확인됨.
HDD 미인식.
그래픽카드 선출고 넣어 주시구요 하드디스크 부분은 케이블은 이나 포멧 상태 확인 부탁드립다. -광래- |
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가맹점 |
인천 |
2019-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 화면에 오류 메세지 확인//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2019-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감 및 전면부 케이스 가 떨어진다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2019-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 10~20분마다 화면이 꺼진다고 합니다. 모니터as 받아보셨는데, 그래픽카드에서 신호를 못보낸다고 안내받앗다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅 현상/메모리 16GB두개가 장착되 있는데
불량 의심되는 한개 제거하면 정상 작동이 되고 두개 다 장착하면 해당 증상이 나온다함
빠른 점검요청 |
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가맹점 |
경기 |
2019-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-02-25 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 메모리카드 재장착은 해봤지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 에러메세지 나오며 부팅 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치중/후 계속 블루스크린 증상,
윈도우재설치 해보셨다고함.
2대구매하신것중 한대만 그렇다고함.
메모리/ssd 선출고
잘부탁드립니다.
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가맹점 |
경기 |
2019-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 발송중 찌르거지면서 전면부 불량으로 접수 합니다
케이스 선출고 요청 부탁드리겠습니다
기사님 잘 부탁드립니다! |
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가맹점 |
경기 |
2019-02-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 인식불/윈도우 재설치와 사운드 드라이버 재설치해도 해결이 안됨
윈도우 종료시 본체 전원이 안꺼짐/두가지 증상으로 점검 진행해 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
전북 |
2019-02-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 고객님 댁으로 보내놓았습니다
최대한 빠르게 방문을 부탁드리겠습니다
기사님 잘 부탁드리겠습니다! |
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가맹점 |
경남 |
2019-02-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우가 깨지더니 지금은 아예 화면 불 입니다
기사님 잘 부탁드리겠습니다! |
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가맹점 |
서울 |
2019-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불량증상 일어납니다 메모리재장착 해결안됩니다
유상안내했습니다 |
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가맹점 |
서울 |
2019-02-22 |
[A/S출장진행중] |
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