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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 컴퓨터 받으신지 2일 되셨다고 합니다. 윈도우 설치 직접하셨고, 컴퓨터 게임(3d)하실때 튕기면서 블루스크린 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포토샵같은 작업을 하거나 프로그램 띄울때나 속도가 많이 느리시다고합니다. |
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고객센터 |
서울 |
2008-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 화면에 가로로 한줄이감. 방문전 연락부탁. [대체모니터]신청. |
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고객센터 |
경기 |
2008-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 한번에 부팅안됨. 재부팅을 몇번 해야 부팅됨. 본체부품외 as시 유상비용 청구됨을안내. 가능하면 토요일 오전중 방문원하십니다. |
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고객센터 |
서울 |
2008-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 켜자마자 계속 재부팅이 된다고 함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅안되고 비프음발생~
아이컴 접수. |
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고객센터 |
경기 |
2008-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 받으셔서 윈도우 설치하시고 사용중 부팅이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [그린아이티씨] 모니터 전원불량및 어댑터 7개불량 발생 모니터는 3대라고 하십니다
방문하셔서 모니터 점검후 이상일시에는 제조사로 입고 바라며
어댑터는 유상입니다 소모품 무상이 기간이지났기때문에 고객센터 보증서 규정하에 유상입니다
확인후 연락바랍니다 |
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고객센터 |
서울 |
2008-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 디스크 드라이버를 찾을 수 없다고 하십니다 |
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고객센터 |
서울 |
2008-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드가 나갔다고 하심. 다른 하드로 하면 됨. - - - s/w 고객과실 주변기기 모니터 인터넷등의 본체부품불량을 제외한경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2008-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 고장 A/S건 아닙니다. 고객님께서 기존에 사용하시던 ODD를 새컴퓨터에 부착하고 싶다고 합니다.
또 기존 하드에 있는 데이터를 옮기고 싶은데 어떤식으로 해야하는지에 대한 문의도 받고싶은데
하드웨어적 지식이 없어서 직접해보려했지만 잘 안되시는것 같습니다.
위와 같은 사유로 기사님이 방문하시면 기술비가 청구된다고 미리 안내드렸고 기술비를 지불하겠으니 기사님을 보내달라고 하십니다.
기술비에 대한 부분은 따로 안내드리지 않았고 기사님과 상의해서 책정해야 한다고 했습니다.
5/29(목)에는 휴대폰을 안가지고 오셔서 안되고 5/30(금)에 연락을 달라고 하십니다.
전화로 들어가는 비용 얼마인지 안내해드리고 고객님이 수긍하시고 원하시면 방문해주시면 될것 같습니다.
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가맹점 |
전북 |
2008-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 와우 하다가 컴이 나가서
포맷하고 다시 깔았는데 또 와우하다가 나가버리더니
이젠 포맷하고나서 윈도우도 깔리지 않네요.
C: 파티션이 손상되었다나 뭐라나.
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홈페이지 |
서울 |
2008-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd트레이를 눌러도 안나옴. - - s/w 고객과실 주변기기 모니터 인터넷등의 본체부품불량을 제외한경우 과금됨을 안내함. (7시경에만 시간 된다고 합니다. 시간에 출장 부탁드립니다.) |
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고객센터 |
서울 |
2008-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린. 가맹점에서 접수신청하심. |
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고객센터 |
충북 |
2008-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅을 하다가 전원이 꺼져버리신다고함 - 기기적불량외 유상안내해드림 |
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고객센터 |
부산 |
2008-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 전원이 안들어옴. 다른 pc에 파워 띠어서 다니 정상적으로 됨. - s/w 고객과실 주변기기 모니터 인터넷등의 부품불량을 제외한경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2008-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드 키보드 연결 단자(보라색)이 헐거워서 자꾸 빠지신다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 전면 LCD창 멈춰있음. |
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가맹점 |
서울 |
2008-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원무. 한번눌러서 잘켜지지 않는다고 하심. 본체부품외 as시 유상비용 청구됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2008-05-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인근 수리점에서 하드 불량이라고 하셨다고함. 하드불량 맞으면 하드는 무상교체 가능하지만, 윈도 설치는 해드릴수없다고, 안내를하고, 설치를 받게 되는경우 유상처리 된다고 안내를해드렸더니 화를내시네요 ^^; 판매처로 연락 해보신다고 함. 일단 하드불량 맞는지 점검 해주셔야할것같습니다. 연락 주셔서 방문 안내 해주시고, 하드 불량 맞으면 하드교체해주시면 될듯합니다. s/w 문제시 출장비 드신다고 안내해드렸습니다.
하드디스크 인식 불량 |
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가맹점 |
서울 |
2008-05-29 |
[A/S처리완료] |
