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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅안됨. s/w문제시 유상비용 청구됨을 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2008-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 팬소음 심하시다고함 -만료유상안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존에 사용하던 스피커가 한쪽밖에 안 나온다고 하심 (다른 본체에 스피커 꼽았을때는 정상) / 고객 과실 등등의 경우는 유상 안내함 |
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가맹점 |
대구 |
2008-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB랑 디카를 연결을 하시면 안뜨신다고함(기존에는 사용을 하셨다고합니다)-기기적불량외유상안내해드림 |
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고객센터 |
서울 |
2008-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 멈춤증상이 있어 윈도우 새로셋팅을 하는중에 정상진행이 안되고 있다며 기사방문요청하십니다.
s/w이상시 유상청구 안내드렸고 지금 해피콜 진행중으로 나오는데 처리 부탁드립니다..
-판매점 접수- |
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고객센터 |
경남 |
2008-06-10 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경북 |
2008-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터에 화면무감. - - s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터등 본체 부품불량을 제외한경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2008-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무. 본체부품외 as시 유상비용 청구됨을 안내. |
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고객센터 |
강원 |
2008-06-10 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
인천 |
2008-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 디스크 오류 발생됨. - s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터등 본체 부품불량을 제외한경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2008-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치 하셨는데 랜카드가 안잡히며 인터넷도 안된다함.. cd도 없으셔서 직접 설치 불가능.
윈도우 설치와,여러 드라이브 설치 원하심.소프트웨어 및 주변기기 유상안내 해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2008-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님의 동네주의분인 A/S기사님이 윈도우 설치부터 드라이버 셋팅을 하셨는데
구매하신 제품에 사운드가 않잡힌다고 하며 이 고객님의 사운드는 HD오디오 입니다
888111패치를 먼저하면 장치관리자에서 HD오디오가 인식이 되는데 그 부분에서 사운드 드라이버가 않잡힌다고함
드라이버가 잘잡히면 고객님께 청구하시면 됩니다
윈도우 설치부터 드라이버 셋팅을 해주셨던 기사분의 연락처는 고객님이 아심 (017-236-1820) << A/S기사님 연락처임 |
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가맹점 |
경기 |
2008-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os 가 손상된것 같다고 하심. - 과금됨을 알고 있으심(김 혜림님 접수주심) 최대한 빨리 연락 부탁드립니다. 빠른 출장 부탁하십니다. |
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고객센터 |
서울 |
2008-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중 전원이 꺼진뒤. 본체 파워가 안들어온다고 하십니다. 파워문제로 보고계심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 원격제어상 드라이버설치는 완벽하게 되있으나 전면이던 후면이던 사운드가 안된다고 하심 |
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가맹점 |
경기 |
2008-06-10 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2008-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을키면 윈도 진입이 안되시고 도스 상태로 있으시다고함.안전모드 CMOS설정화면 진입도 안되신다고함
-기기적불량외유상안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 화면이 깜박거리는 증상이 일어남(어두웠다가 밝아졌다가함). 방문전 미리연락부탁하심. |
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고객센터 |
경기 |
2008-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치하셨는데 사운드가 안나오신다고 합니다. 드라이버 설치도 되있으시다고함. 주변센터에서 메인보드 문제로 진단하셨다고합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2008-06-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3초뒤 전원꺼짐. 본체부품외 as시 유상비용 청구됨을 안내. |
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고객센터 |
경기 |
2008-06-10 |
[A/S처리완료] |
