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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원 켜서 안전모드나 표준 모드로 해도 블루스크린뜬다함.
윈도우 재설치 말해봤으나 설치는 못하시며 cd 는 정품이라함
소프트웨어 및 주변기기 유상안내 해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2008-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치중 전원나감. 고객께서 취소요청하셨다가 재접수 요청하심. |
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고객센터 |
부산 |
2008-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스가 작동이 안되며 (USB) 마우스를 새제품을 사셨는데도
잠시 인식하였으나 안된다고 접수하셨습니다. 고객과실 S/W문제 마우스 문제 일 경우 유상안내해드렸습니다. |
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가맹점 |
인천 |
2008-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치를 다른곳에 맡겨서 설치를 받으셨는데 ram1기가짜리 두개를 구매하셨는데 두개를 동시에 하면 안되고 하나만 하면 인식 된다함.
그 점검 받으신 곳에서 메인보드 불량같다 하셨다합니다.소프트웨어 및 주변기기 유상안내 해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 화면깨짐. 다운후재부팅하면 부팅안됨. 근처센터에서 점검받으셨는데 그래픽카드 이상으로 보여진다고 함. 본체부품외as시유상비용 청구됨을 안내. |
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고객센터 |
경북 |
2008-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os점검요청하심. 유상비용 청구됨을 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2008-05-30 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경북 |
2008-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불.소프트웨어 및 주변기기 유상안내 해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기부팅시 심한 소음발생 하신다고 함 |
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가맹점 |
제주 |
2008-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 케이스 LCD에 숫자는 들어오는데 본체 팬도 안돌고 구동이 안된다고하네요
-주변기기.과실등 유상안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2008-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중 다운증상 나온다고 하십니다. 판매점측에서 포맷과 윈도우 설치를 말씀하셔서 2번 해보셨는데 변함없다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안되서 기사님방문하셨는데 렌카드쪽 문제같다고 하셨다네요. 본체부품외 as시 유상비용 청구됨을 안내. |
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고객센터 |
경남 |
2008-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 받으시고 모니터 연결 하셨는데 아날로그 절전모드 라고 나오면서 화면불 된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2008-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 계속 꺼졌다 켜졌다 하신다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안된다함.윈도우 설치 시도해보았으나 cd 인식 못한다함.(정품아님,허나 여지껏 계속 그걸로 설치 하였다함)
소프트웨어 및 주변기기 유상안내 해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 네트워크 작업하시는데 전에 사용하시던 사양낮은컴퓨터보다 느리시다고 합니다. 문제가 있는것 같다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매처에서접수하심. 게임중 화면무. |
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고객센터 |
경기 |
2008-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 그래픽 깨지는 증상 나오신다고 하십니다. 그래픽카드 문제라고 주변에서 말씀하셨답니다. 그래픽 카드만 바꿔주시면 된다고 말씀하시네요. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안들어온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-05-30 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경남 |
2008-05-30 |
[A/S처리완료] |
