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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
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가맹점 |
충북 |
2008-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매점에서 하드웨어적인 부분 점검 해보라고 하셨답니다. 전체적으로 문제가 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 노시그널 현상이 자주 발생합니다
케이블 불량이나 드라이버 문제는
아닌거 같고 그래픽카드나
메인보드쪽 이상인듯한데요
한번 봐주셔야할 것 같습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2008-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 손상이 되었다고 나오셔서 윈도우 cd넣으셔서 부팅 시키면 진행도중 컴퓨터가 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2008-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 깨지는 문제가 있음 // 내장 그래픽카드로 사용할때는 문제 없음 // 모니터, 소프트웨어 문제일 경우에는 유상 청구됨 // 빠른 방문 원합니다 // |
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가맹점 |
경기 |
2008-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안들어 온다고 하십니다. 만료고객 유상안내 해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 사용중 꺼짐 / H/W 의 문제 회 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2008-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객께서 CPU쿨러가 이상하다고 합니다.
CPU쿨러 선출고 해드리겠습니다.. 요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
인천 |
2008-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 pc 꺼짐 / 윈도우 재 설치 상태에서도 다운 발생한다고 함 / H/W 의 문제 회 S/W나 주변기기 문제일 경우 유상 안내함. |
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고객센터 |
전남 |
2008-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 점선이 가득하고 (보라색이었다 빨간색이었다 함) 컴퓨터 부팅시 계속 재부팅됨 접속이 아예안됨 포맷후에도 마찬가지현상 지속 |
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가맹점 |
서울 |
2008-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안된다고 하십니다. 윈도우 로고나온뒤 검은화면 나온다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2008-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임할때만 다운됨. 유상안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2008-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 특정프로그램안열림. 본체부품외 as시 유상청구됨을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를를 옮기셔서 연결했더니 잘 나오던게 윈도우 로고화면 나온후 화면무.
하드웨어 이외 유상안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2008-07-11 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 사용중 블루스크린 나옴 / 유상 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2008-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2~3일전부터, 컴퓨터를 한 두서너 시간만에 다시 켜면 부팅시간이 오래 걸리거나 멈추는 경우가 있고, 종종 A hard disk read error occurred라는 영문메세지나 비슷한 내용의 한글 메세지가 뜨고, 다시 시작하려면 Ctrl+Alt+Del를 누르라고 해서 그대로 누르면 계속 같은 현상이 반복됩니다. 그래서 강제종료시키고 다시 켜면 멀쩡하게 작동됩니다. 오늘은 부팅되기전에 각종 메세지들이 천천히 나오면서 작동되다가 Hard disk error. Press F1 to resume.이라는 메세지가 나와서 F1을 눌렀더니 다시 부팅되서 제대로 작동되더군요. 일단 부팅에 성공하면 다시 시작하거나 껐다가 다시 켜도 문제가 없는데, 꺼놓은 후 한 몇시간 지나고 나서 다시 켜면 같은 문제가 자꾸 발생합니다. 제발 문제해결 좀 해주세요. 산지 2주도 안 됐는데, 벌써 문제가 발생하니까 속상하네요.ㅠ.ㅠ 신속한 처리 부탁드립니다. |
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가맹점 |
대구 |
2008-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅안됨. 전면usb 포트 연결상태안좋음. 본체부품외 as시 유상청구됨을 안내. |
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고객센터 |
강원 |
2008-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅안됨. os재설치안됨. s/w문제시 유상청구됨을 안내함. 전화먼저주시기 바랍니다. |
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고객센터 |
서울 |
2008-07-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쿨러에서 딱딱거리는 먼가 걸리는 소리가 난다고 함. - - - s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터등 본체 부품불량을 제외한경우 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-07-11 |
[A/S처리완료] |
