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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] 한대더 문제가 있어서 픽업 신청하심. 접촉불량이라고 하심. 방문전 연락 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 듀얼모니터사용중인데 한대가 화면안나옴.수리기사확인시 그래픽카드 불량이라고안내받았다고함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 포맷 안됨 / 디스크손상됐다고 나온다고 함 /S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 렌선만 꽂으시면 컴퓨터가 다운이 됨 꽂고 부팅을하면 중간에 다운된다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스나 키보드 인식안됨.만료고객으로 유상처리됨안내 |
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고객센터 |
제주 |
2008-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 잘 인식이 안되시고 하드를 탈부착할때 작동 된후 껐다 키면S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 또 작동이 안되신다고함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅불가함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/월요일날 1시30분이후로 방문요청합니다,전화먼저주세요 |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드에서 CPU를 읽지 못합니다.
메인보드나 CPU를 교체해야 할 거 같습니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2008-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 화면상 영문으로 글자나오더니 바로꺼짐/유상처리됨안내 |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쿨러가 전혀 돌아가지 않으시다고함 방문을 원하심 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼이 잘 안튀어 나온다고 하심. 전원을 누르시면 눌려서 안튀어나온다고 하셨음. - 고객 관리 소홀및 과실경우 과금 안내함. 출장전 과금안내 다시한번 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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고객센터 |
경남 |
2008-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원스위치를 꽂으면 모니터에 '입력신호확인'이라는 문구는 뜨지만 컴터 본체 부팅 버튼을 눌러도 모니터는 아무 화면도 뜨지 않고 검은 색 그대로입니다. 컴터를 다시 끄고 켜고를 반복하면 모니터는 검은 색 그대로 화면이 보이지 않지만 윈도우 창 열리는 소리가 들립니다. 이걸 반복하면 나중에는 모니터가 켜집니다. 그래서 A/S센터에 전화했고, 처음에 모니터가 이상이 있는 거라고 모니터를 보내달라고 해서 벌써 3번이나 A/S센터를 다녀왔지만 증상은 같습니다. 다시 전화하니까 이번에는 그래픽카드에 문제가 있는 거라면서 컴터 본체를 점검 받아보라고 하더군요. 정말 너무 짜증이 나고 무조건 A/S센터에서는 최선을 다했으니 알바 없다는 식의 태도가 더 화가 납니다. 벌써 3번이나 모니터를 보내고 받기를 해서 한 달이라는 시간이 걸리네요. 처음부터 본체에 이상이 있을 수 있으니 함께 점검 받아보라고 했으면 몰라도 이제와서 이야기하는 기사분의 태도에도 화가 나고, 마지막이라는 마음으로 컴터본체 점검을 받으려고 글을 올립니다. 이번에도 무슨 문제가 있는 지 정확하게 잡아내지 못하면 소비자 보호원에 고발할 예정입니다. 이 글 보시면 바로 기사분 보내주세요!!! |
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홈페이지 |
서울 |
2008-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 반복됨 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 멈추고 블루스크린확인되며 멈추고 케이블신호가 없다고확인될때가 있음.포맷함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 이어폰 안됨 /S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2008-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb가 인식이 됬다 안됐다 하시고 리더기와 외장하드는 인식이 안된다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드불량이라고함-수리점에서 확인함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/빠른방문및처리요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터에 화면이 전혀 나오질 않으시다고함 만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 마우스 뱃다 낀후 전원이 전혀 들어오지 않으시다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2008-12-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷하고 있는 도중에 꺼지는 건 다반사이구요
컴터오류뜨면서 아이콘자체가 아예클릭 안되기도 합니다
도와주세요 |
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홈페이지 |
대전 |
2008-12-26 |
[A/S처리완료] |
