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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원불/ 멀티탭 및 연결선 파워ON/OFF 확인해보셨다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB인식이 안되심.현재 뒤쪽에 사용중이라고 하심.
자세히 점검요망.
본체 H/W문제 외의 부분에 대해서는 유상안내후 진행해주시면 됩니다. |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불/전주지사로 이관해주세요/컴퓨터회수햇습니다 |
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가맹점 |
전북 |
2009-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리를 참조하지 못했다는 메시지 나옴 / 화면 안나옴 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 나오긴 하시는데, 귀에 대야 들릴정도로 작다고 하십니다. 볼륨이나 스피커 확인해보셨다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 갑자기 전원 꺼짐.
보험 만료되어 유상안내드림.
빠른 방문요청하심. |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 사용중 멈춤 발생함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터화면무감,모니터정상.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 인식이 안된다고 하십니다. 안전모드 부팅은 가능하다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] -판매점접수-출장가시기전 소프트웨어 안내-소음이 심하게나신다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC받으시고, 윈도우 및 드라이버 모두 설치 하셨는데, 저사양 게임도 실행에 문제가 있고, 인터넷이 끊긴다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림/ 초기불량/ |
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고객센터 |
부산 |
2009-04-02 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
광주 |
2009-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감/ 메인보드 문제같다고 하십니다. 부품탈부착 해보셨다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림./초기불량/ |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재 설치하고 하드 교체 해도 하드체크 나오며 윈도우 부팅이 안된다고 함 /S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 화면에 가로줄이 생김
[대체모니터 O]
[하나비젼택 입고]
월요일 오후 회수 요청.
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고객센터 |
서울 |
2009-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC받고 사용하시는데, 점점 문제가 생긴다고 하십니다. USB인식 안되고, 부팅에도 문제가 있다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC받으시고, 설치하려 하시는데, PC에 충격이 있어서 안된다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림/ 초기불량/ |
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고객센터 |
인천 |
2009-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-02 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2009-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] a/s받으신후 쿨러에서 소음이 심하게 나신다고함 만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-02 |
[A/S처리완료] |
