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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 파일손상 메시지 나옴 / 윈도우 설치 중 에러 발생함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기 불량건 / 본체에서 소음이 발생한다고 함 /S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 한글이 안쳐진다고 하심.
유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디 굽기가 잘 안됨 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재부팅증상이 나타난다고 하심.
자세히 점검요망.
본체 H/W 외의 문제에 대해 유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU PAN ERROR 나신다고 하심.
자세히 점검요망.
본체 H/W 문제외 부분에 대해 유상안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2009-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치시 pci.sys 에러 뜨면서 설치가 불가능 하시다고 하네요.
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가맹점 |
경기 |
2009-04-04 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
전북 |
2009-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 저번에 a/s받은뒤로 동일증상 일어난다고 하심.
고객님은 부품 변경하신걸로 알고 계시는데 부품 교환내역이 없습니다.
자세히 점검해주세요.
보험 만료되었으니 안내후 진행해주세요. |
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고객센터 |
경남 |
2009-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스 움직임이 느림 / 윈도우 재 설치해도 동일함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2009-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb키보드인식안됨,교체후에도 동일함,다른usb는 정상인식된다고함,보험만료-유상처리됨 |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다른건 다되는데 그래픽카드만 고장이났어요
그래픽카드를 끼면 모니터가 안나와서
내장 그래픽카드로 바꿔끼니까 모니터가 나와요.
다른것은 다되고 그래픽 카드만 안되네요 |
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가맹점 |
대전 |
2009-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게속해서재부팅 된다고 하심. 메모리 그래픽카드 탈부착해봐도 동일. os는 최근에 재설치 해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소리가 안나온다고 하심. 사운드 드라이버 시디 넣어서 설치하려해도 장치를 찾을수가 없다고 나온다고 하심. os문제일수 있으니 재설치 안내드렸으니cd가 없다고 하심. 증상상담우 방문 바랍니다- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽드라이버 설치후 재부팅하면 화면깨짐증상이 나옴. 부팅시파워쪽 쿨러가 잘안돌아간다고 하심. -소프트웨어문제일시 유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-03 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-03 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-03 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
인천 |
2009-04-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면에서 4줄정도 에러메세지 나오신다고 하심. 일단 메모하시고 기사님 연락오시면 증상상담후 진행부탁드림. 고객님과 유선상으로 에러메세지 확인후 진행부탁드립니다~ -본체내부부품불량외 유상안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2009-04-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 포스팅화면에서 하드웨어 충돌메세지 나오면서 진행불가. 부팅이 되더라도 지연된쓰기실패메세지 나온다고 하심. os재설치해봐도 동일 하다고 하심. 하드디스크케이블 뺏다 끼면 잠깐 잘되다가 동일하다고 하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-03 |
[A/S처리완료] |
