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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 파워팬에서 소음남. 파워선출후 교체바랍니다. -판매처접수. |
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고객센터 |
서울 |
2015-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 나오셔서, os재설치 하셨는데, 중복 설치가 되었는지 현재는 부팅도 안된다고 합니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구입당시 동일제품7대를 구입하셨는데 접수pc만, 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3대 구매자인데 3대중 한대만 전원이 들어왔다가 바로 나가버리는 증상이 있어 as신청합니다. 메인보드와 메모리와 파워 선출예정입니다. |
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가맹점 |
서울 |
2015-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워써플라이에서 찍이익 찍찍 전기접속음 발생
아래는 오마이 피씨 1:1 상담 내용입니다.
앞서 드린 파워 서플라이 문제로 문의 드립니다.
찌지직 .. 소음은 제품 문제로 볼수 있는데요/
a/s 신청시 새 제품으로 교환해 주시는지 알고 싶습니다.
구입일로 1년미만이니 a/s정책상 새제품으로 교환되는걸로
알고 있습니다.
[ 답변 ]
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 조운희입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
고객님 제조사의 교환 정책은 구입일로부터 15일이내 발생한 초기불량에 한해 새제품으로 1:1 교환을 해드리
고 있으며 초기불량 기간외에 발생한 AS의 교환은 리퍼상품으로 제조사에서 교환을 해드리고 있습니다.
조립컴퓨터에 들어가는 모든 부품은 대부분 위 규정을 따르고 있습니다. 현재 고객님께서 파워서플라이로
많은 불편함을 겪고 계신점 대단히 죄송하며 다른 모델의 제품은 어렵더라고 2월초에 AS접수를 하시면
위 파워제품을 새제품으로 교환을 해드릴수 있도록 하겠습니다.
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가맹점 |
경남 |
2015-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
전원 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2015-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 복구솔루션을 사용해봤지만 컴퓨터를 사용하면 지속적으로 끊기고 멈추는 증상이 계속 나온다고 합니다.
빠른점검 진행 요청하셨습니다. 부품의 문제일 경우 교환가능함을 안내드렸습니다. 감사합니다.
-은승기- |
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가맹점 |
제주 |
2015-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상이나 간단한 온라인게임 실행시에도 어느정도 시간이 지나면
모니터 화면이 잠시 나가버리고 본체 전원이 나가고 재부팅되는 일이 반복되고 있습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2015-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
인터넷을 하는데 인증하라는 창이 나온다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2015-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
광고창이 계속 뜬다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2015-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
인터넷이 안되신다고 함 / 드라이버가 안잡힌다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // os재설치 시도해보셨으나 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2015-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
컴퓨터가 꺼졌다 켜졌다 그런다고 함
센터로 내방하신다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2015-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오전에 인터넷 사용중 컴퓨터가 저절로 꺼지셨고 이 후 안켜진다고 합니다. 빠른점검 요청하셨습니다.
부품문제시 교환안내 드렸습니다. 친절한 안내 부탁드립니다. 감사합니다.
011-9795-5533 번호로 연락주시면 됩니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2015-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
컴퓨터 종료를 하는데 자동으로 재부팅이 된다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2015-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
사용중 전원이 꺼짐
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
화면 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2015-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 본체 전원이 꺼지는 고장증상 나온다고 합니다. 어제는 20분가량 사용후 전원 꺼졌다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
세종 |
2015-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 받으시고 윈도우7 설치중에 다운되는 증상이 계속 나온다고 합니다.
메인보드(내장그래픽) 문제로 생각중이시며 빠른점검 요청하셨습니다. 핸든폰 번호로 연락주시면 됩니다.
또한 과거의 20351963(만료건) 제품도 점검요청 하셨습니다. 만료건 제품 또한 별도 접수
하오니 같이 진행 부탁드립니다. 증상은 화면이 안나오는 증상 입니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2015-02-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
전면부 이어폰 단자가 인식은 되는데 소리가 잡음이 나오면서 작게나온다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-02-02 |
[A/S처리완료] |
