 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [비보험]
컴퓨터를 키면 화면이 빨갛게 나온다고 함
유상비용 안내함 |
|
고객센터 |
충북 |
2014-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체를 살짝움직이거나, 만지면 본체 전원이 꺼진다고 하십니다. 그냥 사용중에 꺼지는 경우도 있다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2014-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
인터넷이 안됨
유,무상 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2014-12-04 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
대구 |
2014-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽드라이버 설치시 블루스크린이 발생한다고 합니다.
윈도우불량시 출장비 안내 |
|
가맹점 |
경기 |
2014-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2014-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워ON/OFF 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2014-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PS2포트 불량이라고 합니다. 키보드 연결시 반응이 없다고 하십니다. 고객님께서 급하다고 하셔서 메인보드 선출을 퀵서비스로 보내도록 하겠습니다.
바로 선출 올려주시고 내일안으로 처리완료 부탁 드립니다. 기사님께는 부품받고 오늘중으로 고객과 통화하셔서 내일 시간약속 잡아달라고 요청해주시기 바랍니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2014-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 후 그래픽카드 드라이버를 설치하면 윈도우 진입이 안되고 무한 재부팅되는 증상입니다. 그래픽카드 문제 같습니다.
점검 잘 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
|
가맹점 |
경기 |
2014-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되고, 재부팅 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2014-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중에 로고나온이후 멈추는 증상이 잦다고 합니다.
제품의 복구솔루션도 여러번 해보신상태로 지속적인 위 증상으로
방문요청합니다. -운희- |
|
가맹점 |
서울 |
2014-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
전원 불
유상비용 안내함 |
|
고객센터 |
울산 |
2014-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
컴퓨터를 사용하면 일반적으로 하는건 괜찮은데 3d랜더링을 하게 되면 컴퓨터가 꺼지고 다시 켜진다고 함
유,무상 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2014-12-04 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
경기 |
2014-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용 중 전원이 나간 후 다시 켜지지 않습니다.
컴퓨터 자체의 전원이 아예 들어오지 않는 것으로 봐서는 파워가 고장난 듯합니다.
- a/s 방문일시는 12/6(토) 오전을 희망합니다. |
|
가맹점 |
인천 |
2014-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜시고 5분에 한번씩 모니터 화면이 검게변했다가 돌아오는 고장증상 나온다고 합니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
제주 |
2014-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
부팅 불 / 화면이 정상적으로 안나온다고 함
유상비용 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2014-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
전에 수리받은 부분이랑 동일하게 컴퓨터가 안되신다고 함
동일 증상 부분이면 무상안내함 / 다른부분 및 고객과실부분이 확인되면 유상비용 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2014-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용도중 1~2초정도 모니터 화면이 검게 변했다가 돌아오는 고장증상 나온다고 하십니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2014-12-04 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
부산 |
2014-12-04 |
[A/S처리완료] |
