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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]
부팅 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2014-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 부팅도중 블루스크린 나오시고, os재설치 시도중에도 블루스크린 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2014-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용하지 않고있었는데, 전원꺼져있던 pc에서 타는냄새가 나고 지직지직 거리는 불날것 같은 소리가 들려서, 급하게 전원케이블 제거했다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
대구 |
2014-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 부팅시 키보드,마우스 불안들어옴,
그래픽카드와 메모리는 다른걸로 확인하셨다고하며
위 증상이 계속 발생하는중이라고 합니다.
유상안내 하였으며 다시한번 정확하게 안내후 진행요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
강원 |
2014-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
전원 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅도중 재부팅 반복된다고 하십니다. 재부팅 10여차례 되고 부팅되는경우도 있다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2014-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
사용중 꺼짐
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면부, usb가 거꾸로 조립이 되어있고, usb장치 장착해도 헐거워서 인식이 되다 안되다 반복된다고 하십니다. 구입당시에는 usb장치 사용할일이 없어서 확인못하셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2014-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
부팅 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갑자기 전원이 안들어 온다고 합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2014-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
인터넷 속도느림 / 인터넷 첫화면이 다음이 안나온다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 갑자기 전원이 내려가더니 다시 켜지지않습니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2014-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
컴퓨터가 꺼졌다 켜졌다 그런다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-11-03 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2014-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
인터넷 안된다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2014-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 업로드 속도가 나오지 않는다고 합니다. 인터넷기사님 방문하여 노트북 속도측정해보고 컴퓨터 문제라고 안내 받으셨다고 하네요
메인보드 교체 원하시니 선출 요청 해주시기 바랍니다. 그리고 평일방문은 오후 5시 30분 이후에 가능하시다고 합니다.
방문기사님께 먼저 연락드려서 시간약속 잡아달라고 전해주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
경기 |
2014-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc이동을 하셨는데 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
울산 |
2014-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /3개월전에 구입한 제품인데 불량화소가 나와 교환진행하기로함 |
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고객센터 |
인천 |
2014-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
전원 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제부터 컴퓨터가 켜지지 않는다고 하십니다. 본체를 열어보셨는데 메인보드에 불은 들어온다고 하십니다.
출장비 발생 , 동의하셨으며 점검 요청하셨습니다. 잘 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
인천 |
2014-11-03 |
[A/S처리완료] |
