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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 윈도우설치불가 상태로 2군데 pc수리점에서 점검 받았을때 윈도우 설치가 안된다고 받았다고함 / 유무상안내 없이 방문하여 먼저 본체 상품에 대해서 꼼꼼히 점검 부탁드립니다. / 고객님께는
구매하신지 한달이 넘어 교환은 안된다고 안내함 부품 교환이 필요할시에는 오마이피씨로 연락 부탁드립니다. / 방문하여 점검 꼭 부탁드립니다. -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2015-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 피파온라인 등 3d게임할경우 끊김증상이 나온다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
화면에 잔상이 보인다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2015-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 재부팅만 반복된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 전원이 꺼졌는데 이후로 전원이 안들어 온다고 합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2015-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
부팅 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2015-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 얼마지나지 않아 멈추는 증상 오버문제인거 같아서 링스로 테스트해봤는데
컴터꺼지고 블루스크린 나왔어요 |
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홈페이지 |
충남 |
2015-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2015-01-27 |
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| [컴퓨터] 2015/1/27 : 화면무감증상 / 좀전 상담원을 통해 메모리 탈부착안내받아 메모리 탈부착하였으나 동일증상 이라고함 -광래- |
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가맹점 |
충청 |
2015-01-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본사건]본체 전면부, usb 3곳중 2곳 인식이 안된다고 합니다. 2.0 두개중 하나만 인식된다고 하심. 12.31접수건. |
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고객센터 |
인천 |
2015-01-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청 // os재설치 시도중 잘못된것 같다고 합니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2015-01-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되다가 끊기는 증상이 반복된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-01-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
수리를 받고 나서 이상하게 시스템 속도가 느려지셨다고 함 / 인터넷 뜨는것도 늦게 뜬다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-01-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중 케이스 파손
케이스 선출하여 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
서울 |
2015-01-27 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2015-01-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2015/01/27 : 유무상안내 없이 진행부탁드립니다. 하이컴방문접수 / 사용중 다운되는 증상이 심하고 멈추는현상이 심하다고함 증상이 나올때마다 동영상을 찍어 놓으셨다고함 / 방문시 동영상을 보여 주신다고하며 / 제품 증상이 바로 확인이 안되니 픽업되어서 진행되실수 있다고 안내함 / 위 증상 때문에 복구 솔루션 및 윈도우 재설치 하였으나 동이일하다고하심 -광래-
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가맹점 |
서울 |
2015-01-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존의 전원무감증상으로 a/s 를 받으시고 파워를 교체하셨는데 동일한 증상이 또 나왔다고 합니다.
규정안내 생략해주시고 파워 선출고 하여 빠른 방문점검 및 처리 부탁드립니다. 감사합니다. 은승기- |
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가맹점 |
인천 |
2015-01-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력 안되고, pc내부 팬쿨러 소음이 크게 들린다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-01-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. PC 전원을 켜면 1초후 스스로 전원 꺼짐.
2. 전원 꺼지고 2초정도 후 혼자 켜지고 다시 1초후 꺼짐.
3. 위와 같은 현상으로 전혀 부팅이 되질 않으며 PC에 전원공급을 완전히 중단하기 전에는 스스로 꺼졋다 켜졌다 하는 증세가 계속 반복됨. |
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고객센터 |
경기 |
2015-01-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅시 비프음발생. 모니터출력시 화면 줄가는현상이 있다고 합니다. |
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가맹점 |
인천 |
2015-01-27 |
[A/S처리완료] |
