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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. 바이오스로 자동진입 된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2015-09-30 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] [보험건]
하드가 꺠진거 같다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-09-30 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
화면 불 / 인터넷이 안됨
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC전원이 켜지지 않는다고 합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2015-09-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 계속 무한부팅이에요
먼지때문인가 해서 청소도 해봤지만 똑같네요..
전원눌렀을때 켜지는 소리는 나지만 화면엔 신호가 안 잡히고
나중에 지나면 컴퓨터가 혼자 꺼지네요 |
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가맹점 |
대전 |
2015-09-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 혹은 특정 상황에서 프리징 현상이 있습니다. |
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홈페이지 |
인천 |
2015-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터부팅시 켜는순간부터 계속 검은화면만 나옴니다 아무키도 안먹고 본체불만 깜빡거립니다 |
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가맹점 |
서울 |
2015-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 5~7초마다 삑소리가 계속 납니다. 고쳐주세요~... 삑소리가 멈추질 않네요... |
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홈페이지 |
서울 |
2015-09-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불. 파워/리셋 스위치 교환테스트 완료.
본체 누전(자택 벽면 접지 콘센트 + 접지 멀티탭)
파워, 메인보드, 조립불량 중 하나로 추정됨. |
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가맹점 |
부산 |
2015-09-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
쿨러가 금이 가있다면서 소음이 난다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2015-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객분이 출장 다녀와서 컴퓨터를 지금 켰는데 복구솔루션 메세지 이 후 커서가 껌벅이며 윈도우 진입이 안된다고 합니다.
키보드 문제인줄 알고 키보드를 새로 사왔는데도 증상 똑같다며 항의하셨고 하이컴과 통화를 하셨던거 같습니다.불친절하다며
따지는 이상한 고객입니다 ;; 응급조치 안내드리려 했지만 고객분이 컴퓨터를 잘 모릅니다. 그래픽카드 재장착과 드라이버 재설치
진행하면 바로 해결되는 증상일 수 있기에 기사분 현장 점검진행 오늘 부탁드립니다.규정안내는 패스하여 주시고 친절한
안내부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2015-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유튜브에 동영상실행시 조금 보이다가 화면이 검게 변한다하심
윈도우는 재설치 해봤는데 동일증상/기사 방문하여 해결원하셔서
윈도우나 프로그램 문제시 유상청구됨을 안내함/동의하셨음
금일 빠른 방문요청 |
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가맹점 |
경기 |
2015-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] lol게임도중 잦은 꺼짐증상으로, os재설치를 하는데, 재설치 과정에서 꺼졌다 켜지며 에러메세지 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
전원 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 프린터usb장치 연결시 에러가 나와서 사용을 못하고, 공인인증서usb 연결시 pc가 멈추는 고장문제 있다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-09-25 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [비보험]
윈도우 설치요청함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2015-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅도중 블루스크린 나오는 증상 및, 인터넷 연결이 되다 안되다 반복되는 증상도 있다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2015-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] geforce 드라이버가 계속 고장났다고 하며 컴퓨터를 포멧 시키려는데 포멧이 안됩니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2015-09-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷서핑하거나 인강듣다가 갑자기
Hdmi수신없음이 뜨고 한번씩 재부팅함
오늘은 인강 듣다가 급재부팅하더니 windows를 로드하지
못했다고 하는 화면이 뜸 |
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가맹점 |
부산 |
2015-09-24 |
[A/S처리완료] |
